eBay將提供管理支付服務
歡迎使用更簡單的方式在eBay平台上銷售物品
什麼是管理支付服務（Managed payments）？
透過向賣家提供統一的銷售和支付服務，並向買家提供更多的支付方式，管理支付服務提升了eBay平台上的購買和銷售體驗。自2018年以來，eBay已為賣家提供了數十億美元的管理支付服務。 eBay將會繼續邀請更多賣家，分階段加入此計劃。
管理支付服務將是賣家在eBay平台上開展業務的唯一方式，eBay將要求大中華地區的所有賣家於2021年註冊並使用管理支付服務。
銷售更簡單:為買家提供更多支付方式，結帳（Checkout）將更靈活。
費用支付更簡單:費用將直接從賣家的銷售額中扣除。
管理更簡單:賣家將可在eBay賣家專區找到管理業務所需的一切，包括報告，退貨，爭議和糾紛。
為滿足大中華地區賣家的需求，eBay將與全球支付領域的領導者Payoneer合作，以方便賣家收到在eBay平台上所進行交易的相關資金。
這種合作關係將方便賣家管理在eBay平台上進行的所有交易，提供簡化的銷售體驗之餘，並提高管理資金的靈活性。
若賣家目前已擁有Payoneer賬戶，賣家可以在註冊管理支付服務過程中將其綁定至自己的eBay帳戶。若賣家目前還未建立Payoneer賬戶，在註冊管理支付服務的過程中，eBay將要求賣家創建一個新的Payoneer賬戶。無論買家使用任何支付方式，賣家在eBay平台上的銷售額將以美元直接存入賣家的Payoneer賬戶。
2021年3月起，eBay將首先向可與管理支付服務兼容的企業賣家發出邀請，要求賣家註冊管理支付服務。為了幫助賣家在業務上做好準備以應對本次變更的要求，請賣家確保及時更新自己的eBay帳戶資訊。 此外，請賣家提前準備好註冊管理支付服務所需的相關企業文件，包括：
企業名稱和地址證明
企業的Payoneer賬戶資訊：
若賣家已經擁有Payoneer賬戶，賣家的Payoneer賬戶詳細資訊將必須與eBay帳戶保持一致。
若賣家目前還未建立Payoneer賬戶，賣家可在管理支付服務註冊流程開啟後在eBay平台上創建一個Payoneer賬戶。
企業銀行賬戶資訊——Payoneer要求賣家提供與公司對應的銀行賬戶或符合當地法規的銀行賬戶。
信用卡資訊——在管理支付服務註冊過程中，賣家需將信用卡綁定至自己的eBay帳戶。該信用卡將用於支付與退款/糾紛有關的費用。
企業註冊所在地位於中國大陸的賣家需準備以下額外資訊及文件：
營業執照
法定代表人的身份信息和相關聯絡資訊
企業註冊所在地位於澳門或香港的賣家需準備以下額外資訊及文件：
公司註冊證明書
公司董事或法定代表人資訊, 包括姓名, 出生日期, 聯絡地址等
企業註冊所在地位於台灣的賣家需準備以下額外資訊及文件：
營業執照
公司董事長或法定代表人資料， 包括姓名, 出生日期, 聯絡方式等
當賣家註冊管理支付服務後，Payoneer可能會與您聯絡以驗證其他資訊。了解更多。在管理支付服務激活的過程中，eBay將持續與賣家緊密合作，以確保管理支付服務體驗滿足賣家的需求。
歡迎登入賣家中心以獲取相關的最新資訊，當eBay為您啟用管理支付服務後，您的eBay帳戶將全面過渡到賣家專區（seller hub）。 賣家專區將是賣家集中管理自己eBay業務的一站式售賣工具。
將給賣家帶來什麼效益
透過提供多項改進，管理支付服務提升賣家在eBay平台上的購買和銷售體驗，包括：
選擇性:買家將擁有更多的支付方式（Payment options），包括信用卡，扣帳卡，Apple Pay，Google Pay和PayPal。
便利性:在賣家專區提供賣家一切所需：合併的費用明細，自定綜合報告，退款退貨及簡化的賣家保障服務。若賣家使用第三方工具，這些工具的使用方式將保持不變。
簡易化操作:發款（Payouts）將直接存入賣家的Payoneer賬戶。賣家將獲取唯一的訂單編號（Order numbers）以方便進行對賬和退貨處理。
報告:賣家將可從賣家專區下載和匯出最新的報告，並可使用相關資料將交易記錄與賣家的Payoneer賬戶進行對賬。
API整合:若賣家使用與eBay APIs整合的第三方工具，賣家可更新這些整合工具，以查看發款（Payout）資訊。
專屬支援:在註冊過程中及遇有疑難時，賣家都可獲得專業的支援。
eBay將於2021年3月開放管理支付服務註冊予部分賣家。若賣家收到來自eBay的邀請，建議賣家及時註冊該服務，以避免為賣家的業務造成任何影響。大部分賣家將於2021年3月至4月期間收到註冊邀請。
賣家註冊管理支付服務後，在eBay激活賣家的帳戶之前，賣家的收款方式將不會發生任何變化。eBay會提前將激活日期通知賣家，並與賣家分享更多有關此計劃變更的資訊，包括此服務將給賣家的業務帶來哪些效益，及如何充分利用eBay提供的全新簡易支付管理方式。
eBay提醒賣家，管理支付服務將成為賣家在eBay平台上開展業務的唯一方式，eBay將要求所有賣家於2021年註冊該服務。
管理支付服務概述 - 常見問題全部展開全部隱藏
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當eBay開始提供管理支付服務後，這意味著什麼？
當eBay開始提供管理支付服務後，賣家將可在eBay平台上统一管理交易及銷售物品，買家將擁有更多的支付方式。賣家可按自己選擇（在資金可用的情形下每日或者每週）預設發款頻率（Schedule payouts）。無論買家使用任何支付方式，在一般情況下發款（Payouts）會在付款確認後的2個工作日內（週一至週五）完成。款項將以美元直接存入賣家的Payoneer賬戶。
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若我沒有收到有關註冊管理支付服務的電郵怎麼辦？
若賣家沒有收到相關通知，則無需採取任何行動。eBay將會陸續向可與管理支付服務兼容的賣家發送邀請。eBay將要求大中華地區的所有賣家於2021年註冊管理支付服務。
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我是否必須註冊新的支付服務供應商？
是的。當eBay開始提供管理支付服務後，eBay會以美元將款項直接發放至賣家的Payoneer賬戶。若賣家目前已擁有Payoneer賬戶，賣家可在註冊管理支付服務的過程中將其綁定至自己的eBay帳戶。若賣家目前還未建立Payoneer賬戶，賣家可在註冊管理支付服務的過程中創建一個新的Payoneer賬戶。
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若我在收到通知後不註冊該服務，將會發生什麼情況？
管理支付服務提升eBay平台上的購買和銷售體驗。eBay將要求所有賣家於2021年註冊管理支付服務。當賣家收到註冊邀請後，eBay建議賣家在截止日期之前註冊該服務，以避免給賣家的業務造成任何影響。
註冊該服務將使賣家及早在業務上針對管理支付服務做好準備。賣家只需遵循幾個簡單步驟即可完成註冊，包括驗證賣家的企業資訊，提供Payoneer賬戶資訊或者在註冊過程中創建一個Payoneer賬戶。賣家將可在eBay賣家專區追蹤註冊進度。
費用 - 常見問題全部展開全部隱藏
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當eBay開始提供管理支付服務後，這對賣家費用有什麼影響？
eBay將持續按賣家刊登物品的eBay站點上公佈的費率向賣家收取費用。當賣家售出物品後，eBay將向賣家收取最新的成交費（Final Value Fee）。成交費基於銷售總金額（包括運費，適用稅項及其他適用的費用）的一定百分比（因品類而異）計算，另加上每筆訂單的固定費用。國際銷售費用（International Fee）和貨幣兌換費也可能會適用，但賣家將無需再支付PayPal的付款處理費。
發放款項（Payouts）– 常見問題全部展開全部隱藏
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我將什麼時侯及如何收到發款（Payouts）？
當eBay提供管理支付服務後，eBay將依照賣家選擇的預定發款頻率（Payout schedule），在資金可用的情形下每天或每週將款項直接發放至賣家的Payoneer賬戶。無論買家使用任何支付方式，發款（Payouts）通常於週一至週五發放，這將取決於賣家首選的預定發款頻率（Payout schedule）。
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我是否必須開設Payoneer賬戶？
若賣家目前已擁有Payoneer賬戶，賣家可在註冊管理支付服務的過程中將其綁定至自己的eBay帳戶。若賣家目前沒有Payoneer賬戶，賣家可在註冊管理支付服務的過程中創建一個Payoneer賬戶。無論買家使用任何支付方式（Payment option），賣家在eBay平台上的銷售收益將以美元直接存入賣家的Payoneer賬戶。
請注意，賣家eBay帳戶中的企業名稱必須與賣家的營業執照及Payoneer賬戶上的名稱保持一致。eBay將於未來數個月內提前向賣家發送邀請，以便賣家更新eBay平台上的帳戶資訊。此外，eBay將與賣家分享更多有關此新賣家體驗詳情及其對業務帶來效益。
現有支付方式 - 常見問題全部展開全部隱藏
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eBay提供管理支付服務有哪些支援的支付方式？
eBay管理支付服務支援大部分主流的信用卡，扣賬卡，Apple Pay，Google Pay和PayPal。
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買家是否可以繼續使用PayPal？
當然可以。當eBay提供管理支付服務後，買家將可使用大部分主流信用卡， Apple Pay，Google Pay和PayPal進行付款。
買家體驗 - 常見問題全部展開全部隱藏
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買家體驗將會有什麼改變？
當eBay開始提供管理支付服務後，買家將可以使用多種支付方式，包括信用卡，扣賬卡，Apple Pay，Google Pay和PayPal。此外，買家還可選擇保存及存儲付款資訊以供將來使用。買家體驗將與其他線上零售平台相類似。
物品刊登 - 常見問題全部展開全部隱藏
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在註冊管理支付服務後，賣家是否需更新自己的物品刊登？
第三方供應商工具 - 常見問題全部展開全部隱藏
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我使用第三方供應商工具來管理業務。當eBay激活管理支付服務後，這些整合工具是否可以繼續正常使用？
若賣家使用與eBay APIs整合的第三方工具來管理物品刊登，庫存，處理訂單，進行對賬或處理退款，當賣家註冊並於eBay激活管理支付服務後，使用這些工具的方式將不會發生任何變化。有關第三方服務的問題，請自行與第三方供應商聯絡。
賣家保護 - 常見問題全部展開全部隱藏
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我將獲得賣家保護？
是的，只要賣家在eBay平台上的帳戶保持良好狀態（In good standing），便有資格獲得賣家保護。eBay提供賣家保護的目是協助避免賣家因退單（Chargeback）和在eBay退款保障（eBay Money Back Guarantee）的爭議中可能蒙受的損失。請前往eBay賣家保護政策了瞭解更多的資訊。
