關於2025年農曆新年期間賣家帳號相關物流設置的提醒

新年快樂!臨近農曆新年長假,eBay提醒賣家提前作出貨安排,並考慮爲其 eBay 帳號設置休假(Time Away)模式,或就物品刊登設置合理的訂單處理時間(Handling Time)。

於2025年農曆新年期間,就物品所在地為中國内地/香港/台灣(簡稱“大中華區”)並且受到農曆新年假期影響的交易,eBay平台在計算訂單處理截止日以及承諾最遲送達日時,下列表所提及的時段將被納入為假日而非工作日(“計算準則”)。

物品所在地 農曆新年假期
中國内地 2025年1月27日至1月31日
香港 2025年1月29日至1月31日
台灣 2025年1月25日至2月2日

 

eBay在此提醒海外發貨賣家,就物品所在地為大中華區以外的交易,上述計算準則將不適用。針對海外發貨的交易,如賣家預計該交易將受到農曆新年假期的影響,並且無法滿足eBay海外倉服務標準要求,eBay建議賣家:

1.       爲其 eBay 帳號設置休假(Time Away)模式,並且選擇暫停物品銷售(直送和海外發貨的一口價刊登均會被隱藏);或

2.       爲其 eBay 帳號設置休假(Time Away)模式,選擇允許物品繼續銷售,並針對海外發貨但無法滿足eBay海外倉服務標準要求的刊登,設置庫存為零或下架相關刊登,以避免因未能符合海外倉相關服務的評核要求而可能導致帳號受到限制。

3.      設置休假(Time Away)模式時,賣家應安排將其休假的「開始日期」選定在賣家實際休假開始日的前一天,以便讓賣家有足夠時間處理休假前最後一天的所有訂單,並同時將其休假的「結束日期」選定在賣家實際休假結束日之翌日,以便賣家有足夠時間應付所有「處理中」的訂單。由於系統需要時間以完成隱藏刊登及/或更新刊登的預計送達時間,請賣家於其休假日的前一天於eBay平台上完成設置休假模式(Time Away)。

 

同時,SpeedPAK 作為eBay為大中華區跨境出口電商賣家制定的直郵物流解決方案,SpeedPAK在農曆新年期間的上門收件服務也將受到影響。由2025年1月27日至2025年1月31日期間, SpeedPAK 將於中國内地15 個主要城市 (北京市、東莞市、佛山市、廣州市、溫州市、惠州市、金華市、連雲港市、南陽市、上海市、深圳市、蘇州市、武漢市、鄭州市和中山市)  暫停其上門收件服務。就 SpeedPAK 於其餘各個別城市的服務安排,請參考eBay官方公告,SpeedPAK正常提供攬收服務期間,如當地SpeedPAK服務商無法按時攬收貨物,請賣家儘快聯絡SpeedPAK客戶服務。在SpeedPAK上門收件服務受到影響的期間,若賣家根據其實際情況選擇繼續如常銷售物品,請選擇其他可靠的物流解決方案並設置與預期收貨時間相配的物流選項。

考慮到農曆新年假期對於 SpeedPAK上門收件服務的影響,我們將調整SpeedPAK物流解決方案於農曆新年假期時段內的評核。請賣家務必自行妥善管理該時段內eBay帳號的綜合物流表現,以避免帳號因產生物流差評或糾紛而受限。

 

感謝您一直以來對eBay平台的支持!再次祝您新年快樂!蛇年行大運!

此致

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