Impacted sites: [ United States ]

【美國】eBay國際運送計劃正逐步推廣給國際賣家

發佈時間:May 6, 2023 8:38:10 AM

eBay致力於減輕賣家就國際運送方面的壓力，並幫助賣家專注於物品銷售活動， eBay 已於2022年推出新的eBay國際運送計劃 (eBay International Shipping Service) 。現在我們很高興地宣佈，eBay國際運送計劃正逐步推廣給國際賣家 。了解更多。


有什麼改變?

於2023年3月31日，eBay已不再支援全球運送計劃 (Global Shipping Program)，所有符合資格的國際賣家將被邀請逐步加入到eBay國際運送計劃。了解更多。

另外，eBay國際標準運送 (eBay International Standard Shipping) 將會於2023年第二季度內停止運作。

您需要了解的:

1.   國際賣家將被邀請逐步加入eBay國際運送計劃

eBay已於2023年4月25日開放eBay國際運送計劃予第一批國際賣家訊率先使用。當您被加入到此計劃時，您會收到由eBay 發出的訊息及電子郵件，通知您已自動加入eBay國際運送計劃。我們會分階段地加入所有符合資格的國際賣家，請留意您的eBay信箱及個人電子郵箱。或者您可以直接到運輸偏好 (Shipping preferences) 查看是否已加入此計劃。

問: 怎樣才是符合資格國際賣家?
答:  合格 (Above Standard) 或高度評價 (Top rated) 賣家表現、優於平均服務指標 (Low or Average Service Metrics) 及過往沒有知識產權等侵權紀錄。

2.   物品刊登會被自動加入eBay國際運送計劃

當您被加入到eBay國際運送計劃，而您的物品刊登之前是符合資格去使用全球運送計劃 (Global shipping program)，它們會自動默認為eBay 國際運送。但如果您之前的物品刊登並沒有使用全球運送計劃 (Global shipping program)，它們需要經過系統進行條件審查及排除地點檢查，符合條件的物品刊登會自動加入eBay 國際運送。

問: 怎樣才是符合條件的物品刊登?
答: 必須符合以下條件:

1.   物品位於美國境內 (Item location) 及刊登在美國站點 (ebay.com);

2.   物品符合出口條件及價值不超過2,500美元 (不包括稅金、關稅和運費);

3.   除加拿大外的所有其他國家，計費重量（並非實際重量）不得超過44磅；而加拿大計費重量之上限則為66磅;

4.   包裹的長度不能超過 47 英寸，長度 + 周長不得超過 118 英寸;

5.   物品刊登在符合資格的分類 (Category)。了解更多。

問:  我只想進行美國本地交易，該怎麼辦?
答: 請在帳戶設置(Account settings) à 運輸偏好 (Shipping preferences) 內按 “Opt out” 以退出eBay國際運送計劃。


問: 我只想在某些地方使用eBay國際運送計劃，該怎麼辦?
答: 如果您不是使用商業政策 (Business policy)，您可以在以下兩個地方操作:

1.   您可以在運輸偏好 (Shipping preferences) 下的排除運送地方 (Exclude shipping locations) 去排除那些地方您不想運送到。這是帳戶層面的操作，會自動在您的物品刊登中生效;

2.   您可以在編輯物品刊登頁面 (Revise listing) 使用排除地方 (Excluded locations) 去排除那些地方您不想運送到。這是物品刊登層面的操作，只會單獨對該條物品刊登生效。

如果您是使用商業政策 (Business policy)，在排除運送地方 (Exclude shipping locations) 中排除除那些地方您不想運送到。

問: 我只想在某些物品刊登使用eBay國際運送計劃，該怎麼辦?
答: 如果您想該物品刊登使用eBay國際運送計劃運送到世界各地，您可以在編輯物品刊登頁面 (Revise listing) 關掉排除地方 (Excluded locations); 如果您是使用商業政策 (Business policy) ，建議創建另一個運輸政策，並且移除所有在排除運送地方 (Exclude shipping locations) 上的地方。

請注意該物品刊登是否可以運送到所有地方，以避免造成知識產權等侵權行為。

問: 我的物品刊登已開啟 “無國際運送 (No international shipping)” ，還會自動加入eBay國際運送計劃?
答: 會。eBay國際運送計劃旨在幫助賣家銷售物品到世界各地，對於那些沒有被排除的地方，我們會默認您所有符合條件的物品刊登為eBay 國際運送。如果不想使用eBay國際運送計劃，請在運輸偏好 (Shipping preferences) 內退出這個計劃。
請審視您的物品刊登及運送政策，使用排除地方功能去排除一些有可能觸犯知識產權等侵權的地方，以避免造成知識產權等侵權行為。

問: 我的物品刊登已經提供其他國際運送服務，有關物品刊登仍會自動加入eBay國際運送計劃嗎?
答: 視乎您的設定，請參考以下用例。

1.   物品刊登提供一個國際運送服務 “USPS Priority Mail International”，而且適用於運送到世界各地 (Worldwide)。

在上述設定下，eBay國際運送計劃將不適用，物品刊登只會顯示您所提供的USPS Priority Mail International。
但如果您想統一使用eBay國際運送計劃，你就需要移除現有的國際運送服務。在上述例子下，你則需要移除“USPS Priority Mail International”。

2.   物品刊登提供一個國際運送服務 “USPS Priority Mail International”，只適用於英國、德國及澳洲，其他地方沒有標明。

在上述設定下，eBay國際運送計劃將適用於除英國、德國及澳洲以外的地方，而英國、德國及澳洲地方則顯示USPS Priority Mail International。
但如果您想統一使用eBay國際運送計劃，你就需要移除現有的國際運送服務。在上述例子，你則需要移除“USPS Priority Mail International”。
請審視您的物品刊登及運送政策，使用排除地方功能去排除一些有可能觸犯知識產權等侵權的地方，以避免造成知識產權等侵權行為。

使用eBay國際運送計劃的賣家不需要擔心關稅及退貨事宜

eBay 支援未付關稅 (Duties delivered unpaid) 及已付關稅 (Duties delivered paid) 。目前，eBay會根據物品價格、物品重量和買家收貨國家為每筆交易預定義其中一個繳交關稅方法，所以您會看到一些交易是以未付關稅進行，而一些交易則以已付關稅進行。


當物品經本地運送中心收取後，eBay 會負責隨後的一切事宜。以下是一些用例eBay 會要求買家退貨及免費進行退款，您會保持該銷售，而物品只會退回到eBay 本地運送中心。

1.   物品到達買家的國家，卻因進口限制而被拒絕進境;

2.   買家開啟物品未收到 (Item not received) 或 物品損壞 (Item arrived damaged);

3.   買家開啟賣家原因或買家原因的退貨。


更多資訊

eBay國際運送計劃介紹主頁: https://www.ebay.com/sellercenter/shipping/ebay-international-shipping

eBay國際運送計劃幫助頁面: https://www.ebay.com/help/selling/shipping-items/setting-shipping-options/ebay-international-shipping-program?id=5348

2022 秋季賣家更新eBay國際運送計劃資訊: https://exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/410?region=HK


eBay