關於在eBay站點上載 「通用產品安全法規(General Product Safety Regulation,‘GPSR’) 」資訊的指南

「通用產品安全法規(General Product Safety Regulation,‘GPSR’)將於2024年12月13日起正式生效,旨在確保向歐盟(EU)和北愛爾蘭(NI)的買家銷售安全的產品。GPSR適用於在上述市場上銷售的全新產品和二手產品(second-hand products),並針對企業的產品安全資訊提供具體要求。

賣家需要做些什麼:

所有在歐盟和北愛爾蘭出售商品的企業賣家(business sellers)必須於其物品刊登中包括以下資訊,以符合GPSR的規定:

• 產品製造商(Product Manufacturer)的名稱及其聯絡方式

• 若製造商並非位於歐盟和北愛爾蘭,則賣家必須提供位一個位於歐盟負責人(EU Responsible Person)或公司,並提供其名稱、地址及聯絡方式

• 產品型號、圖片、CE標識等產品相關的資訊

• 包括警告及安全資訊、標誌,以及產品手冊等產品安全及合規相關資訊。 產品手冊需要使用當地語言。

點擊以下連結,閱讀更多有關GPSR的資訊:https://www.ebay.com/sellercenter/resources/general-product-safety-regulation 

如何在eBay站點中的物品刊登新增GPSR資訊?

賣家可以選擇以下任何一個方法,爲有關物品刊登新增GPSR要求的資訊:

- 修改單個刊登的流程

- 透過批量修改工具(Bulk Editing Tool)批量修改刊登的流程

- 透過賣家中心 「報告(Reports)  」功能批量修改刊登的流程

請注意,以下關於每個修改刊登方法的分步指南,當中使用的螢幕截圖來eBay美國站點(www.ebay.com)。其他eBay站點上的命名或術語可能有所不同,但每個方法的相關步驟保持不變。


方法1:修改單個刊登的流程

第1步:轉至賣家中心 >  「刊登 (Listings)」選項下的 「管理線上刊登(Active Listings)  」。

第2步:點擊需要修改的物品刊登旁邊的 「修改  (Edit)」按鍵。

 

第3步:向下滾動至 「物品披露(Item disclosures)」部分。


第4步:切換需要輸入GPSR所要求的資訊的字段。


第5步:填寫產品製造商(Product Manufacturer)或歐盟負責人(EU Responsible Person)的名稱、地址和聯絡方式。


第6步:上載產品文件(例如:用戶指南、安裝指南、安全數據表、證書等)。請注意:

- 每個物品刊登最多可以上載10個產品文件。

- 支持PDF、JPG和PNG文件格式,文件大小不超過10MB。

- 賣家可以爲每個文件選擇其支援的語言(可多選)。

 


第7步:提供產品安全資訊(Product Safety Information)。

- 最多可以選擇2個象形圖及/或8項安全聲明。

- 賣家亦可以新增額外的資訊(最多120個字元)。文本字段不支援新增URL地址。若需要新增連結以提供更多關於產品的資訊,賣家可以更新物品描述。

- 若需要新增更多的象形圖或安全聲明,賣家可以在物品刊登中新增圖片,以展示相關的產品安全資訊(象形圖和安全聲明)。

 


方法2:透過批量修改工具(Bulk Editing Tool)批量修改刊登的流程

第1步:轉至賣家中心 >  「刊登  (Listings)」選項下的 「管理線上刊登(Active Listings)  」。

第2步:點選物品刊登旁邊的複選框。

第3步:點擊 「修改選定的刊登(Edit selected)  」。

 

第4步:點選物品刊登旁邊的複選框。

 


第5步:點擊 「批量修改 (Bulk edit) 」。

第6步:選擇 「物品披露(Item disclosures)  」

 

第7步:選擇GPSR字段輸入資訊。 


第8步:填寫產品製造商 (Product Manufacturer) 或歐盟負責人(EU Responsible Person)的名稱、地址和聯絡方式。

 

第9步:使用批量修改工具(Bulk Editing Tool)在物品刊登中上載產品文件。

*請注意,由於目前不支援使用批量修改工具進行批量上載,每個物品刊登的文件必須單獨上載。但是,當賣家爲每個物品刊登上載文件後,賣家可以同時發佈所有文件,無需爲上載和發佈文件單獨處理每個物品刊登。

 

第10步:提供產品安全資訊(Product Safety Information)。


方法3:透過賣家中心 「報告(Reports)」功能(CSV文件)批量修改刊登的流程

第1步:轉至賣家中心 >  「報告  (Reports)」 >  「上載 (Uploads)」。

第2步:在 「選擇範本  (Select a template)」  下面,選擇 「獲取範本 (Get template) 」。

 

第3步:關於 「來源  (Source) 」:選擇範本來源,然後選擇 「物品刊登 (Listings) 」。

第4步:關於「類別(Type)」,選擇範本來源,然後選擇 「修改價格和數量  (Edit price and quantity)」。

第5步:點擊 「下載 (Download) 」。

 

第6步:打開所下載的CSV文件。

 

提示!

• 移除無需更新的物品刊登,因爲發送空白字段將會移除現有資訊。

不要修改文件中的首個記錄或首列,當賣家上載修改時,這些資訊將被賣家中心的 「報告 」使用。刪除此資訊可能導致上載文件失敗。

 

第7步:新增字段以填寫GPSR要求提供的額外資訊。在第2行中,針對需要新增或更新的GPSR資訊新增字段名稱。


如需新增產品製造商(Product Manufacturer)的詳細資訊:

i. 如需新增或更新指定物品的製造商資訊,請複製所有字段名稱(如下圖所示),並填寫每個記錄的所有資訊,包括在不打算作出更改的情形下。

ii. 如需移除某個物品的製造商資訊,請將所有字段留空。

 

字段名稱 描述/工具提示
Manufacturer Name 爲符合GPSR,賣家需要提供製造商的實際聯絡方式。該字段保存製造商的公司名稱。這是一個字元串字段,例如:Abc Inc。
Manufacturer AddressLine1 爲符合GPSR,賣家需要提供製造商的實際聯絡方式。該字段保存製造商地址的第一行。這是一個字元串字段,例如:2105 E Hamilton Avenue。
Manufacturer AddressLine2 爲符合GPSR,賣家需要提供製造商的實際聯絡方式。該字段保存製造商地址的第二行。該字段可選。這是一個字元串字段,例如:52 RUE DES FLEURS。
Manufacturer City 爲符合GPSR,賣家需要提供製造商的實際聯絡方式。該字段保存製造商地址中的城市名稱。這是一個字元串字段,例如:Paris。
Manufacturer Country

爲符合GPSR,賣家需要提供製造商的實際聯絡方式。該字段保存製造商地址中的國家名稱。該字段接受國家代碼枚舉,例如:FR,DE等。請瀏覽以下連結獲取國家代碼完整列表:

https://developer.ebay.com/devzone/xml/docs/reference/ebay/types/countrycodetype.html 

Manufacturer PostalCode 爲符合GPSR,賣家需要提供製造商的實際聯絡方式。該字段保存製造商地址中的郵遞編碼。這是一個字元串字段,例如:70123。
Manufacturer StateOrProvince 爲符合GPSR,賣家需要提供製造商的實際聯絡方式。該字段保存製造商地址中的州或省。這是一個字元串字段,例如:Brittany。
Manufacturer Phone 爲符合GPSR,賣家需要提供製造商的聯絡方式。該字段保存製造商的電話號碼。該字段可選,這是一個字元串字段,例如: 「408-000-0000  」。
Manufacturer Email 爲符合GPSR,賣家需要提供製造商的網路聯絡方式。該字段保存製造商電郵地址。這是一個字元串字段,例如:email@eo.com。

 

有關監管機構聯絡方式類別的詳情,請瀏覽以下幫助頁面:

德國版次

法國版次

義大利版次

英國版次

美國版次


如需新增歐盟負責人(EU Responsible Person):

i. 如需新增或更新指定物品的歐盟負責人資訊,請複製所有字段名稱(如下圖所示),並填寫每個記錄的所有資訊,包括在不打算作出更改的情形下。

ii. 如需移除某個物品的歐盟負責人資訊,請將所有字段留空。

iii. 透過更改數字識別字,例如負責人2 (Responsible Person 2)等,賣家最多可爲每個物品刊登新增5個歐盟負責人。

字段名稱

描述 / 工具提示

Responsible Person 1

爲符合GPSR,賣家需要提供歐盟負責人的實際聯絡方式。該字段保存歐盟負責人的公司名稱。這是一個字元串字段,例如:Abc Inc。賣家最多可以新增5名負責人、地址及其聯絡方式。

Responsible Person 1 Type

爲符合GPSR,賣家需要提供歐盟負責人的實際聯絡方式。該字段保存負責人類別。所填寫的值可以是歐盟負責人、經銷商等。請瀏覽以下連結獲取該值列表:

https://developer.ebay.com/api-docs/sell/inventory/types/slr:ResponsiblePersonTypeEnum

Responsible Person 1 AddressLine1

爲符合GPSR,賣家需要提供歐盟負責人的實際聯絡方式。該字段保存歐盟負責人地址的第一行。這是一個字元串字段,例如:2105 E Hamilton Avenue。

Responsible Person 1 AddressLine2

爲符合GPSR,賣家需要提供歐盟負責人的實際聯絡方式。該字段保存歐盟負責人地址的第二行。該字段可選。這是一個字元串字段,例如:52 RUE DES FLEURS。

Responsible Person 1 City

爲符合GPSR,賣家需要提供歐盟負責人的實際聯絡方式。該字段保存歐盟負責人地址中的城市名稱。這是一個字元串字段,例如:Paris。

Responsible Person 1 Country

爲符合GPSR,賣家需要提供歐盟負責人的實際聯絡方式。該字段保存歐盟負責人地址中的國家名稱。該字段接受國家代碼枚舉,例如:FR,DE等。請瀏覽以下連結獲取國家代碼完整列表:

https://developer.ebay.com/devzone/xml/docs/reference/ebay/types/countrycodetype.html

Responsible Person 1 PostalCode

爲符合GPSR,賣家需要提供歐盟負責人的實際聯絡方式。該字段保存歐盟負責人地址中的郵遞編碼。這是一個字元串字段,例如:70123。

Responsible Person 1 StateOrProvince

爲符合GPSR,賣家需要提供歐盟負責人的實際聯絡方式。該字段保存歐盟負責人地址中的州或省。這是一個字元串字段,例如:Brittany。

Responsible Person 1 Phone

爲符合GPSR,賣家需要提供歐盟負責人的聯絡方式。該字段保存歐盟負責人的電話號碼。該字段可選,這是一個字元串字段,例如: 「408-000-0000  」。

Responsible Person 1 Email

爲符合GPSR,賣家需要提供歐盟負責人的網路聯絡方式。該字段保存歐盟負責人的電郵地址。這是一個字元串字段,例如:email@eo.com

 

有關監管機構聯絡方式類別的詳情,請瀏覽以下幫助頁面:

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·   法國版次

·   義大利版次

·   英國版次

·   美國版次

 

如需新增產品安全資訊(Product Safety Information):

i.  如需新增或更新指定物品的產品安全警告,請複製所有字段名稱(如下圖所示),並填寫每個記錄的所有資訊,包括在不打算作出更改的情形下。

ii. 如需移除某個物品的產品安全警告資訊,請將所有字段留空。

字段名稱

描述 / 工具提示

Product Safety Pictograms

該字段用於提供產品安全資訊。賣家可以提供eBay所定義象形圖列表中的0-4個象形圖。請瀏覽以下連結獲取相關值:https://developer.ebay.com/api-docs/sell/static/metadata/feature-productsafety.html

例如:EBPSP101|EBPSP201。每個值需要使用“|”分隔開。

Product Safety Statements

該字段用於提供產品安全資訊。賣家可以提供eBay所定義產品安全聲明列表中的0-8項聲明。請瀏覽以下連結獲取產品安全聲明列表:https://developer.ebay.com/api-docs/sell/static/metadata/feature-productsafety.html

該值可以填寫如下,例如:EBPSS101|EBPSS104。每個值需要使用“|”分隔開。

Product Safety Component

賣家可以使用該字段爲產品安全象形圖或聲明未涵蓋的物品刊登提供額外的產品安全資訊。該組成部分是可選的。

最大長度:120字元。這是一個字元串字段。

 

有關產品安全資訊的詳情,請瀏覽以下幫助頁面:

·   德國版次

·   法國版次

·    義大利版次

·   英國版次

·   美國版次

 

如需上載產品文件:

i.  如需新增或更新指定物品的產品文件,請複製所有字段名稱(如下圖所示),並填寫每個記錄的所有資訊,包括在不打算作出更改的情形下。

ii. 如需移除某個產品文件,請將其從以管道符分隔的文件ID字元串中移除。如需移除所有產品文件,請將該字段留空。

字段名稱

描述 / 工具提示

Regulatory Document  IDs

該字段用於提供任何監管文件或其他文件ID。賣家最多可以新增10個文件ID,須以管道符 “|”分隔開。賣家可以新增的文件類別包括:用戶指南或故障排除指南、安全數據表、使用說明或安裝說明、聲明或合格證書、分析證書等。

 

有關產品文件的詳情,請瀏覽以下幫助頁面:

·   德國版次

·   法國版次

·   義大利版次

·   英國版次

·    美國版次

 

獲取產品文件ID (Product Document IDs)

若賣家僅將文件新增至一個物品刊登,請轉至 「賣家中心 > 物品刊登 > 線上物品刊登  」,以創建新刊登或修改現有刊登,並使用 「物品披露(Item Disclosures)」項下的 「產品文件 (Product Document) 」容器。

若賣家需要將文件新增至多個物品刊登,並且不使用媒體API(Media API)工具,則首先使用上述方法將文件新增至其中一個物品刊登。物品刊登發佈之後,導航至物品頁面,並點擊文件連結。文件將在一個新選項卡中打開,賣家可以從以下URL地址複製文件ID:https://docs.ebay.com/document/592*****-****-****-****-2818*****fbe

 

該文件ID對於賣家而言是唯一的,可以透過將該文件ID粘貼到 「監管文件ID (Regulatory Document IDs) 」字段,用於將相同的文件新增至賣家的任何物品刊登。

 

 

提示!若賣家的物品刊登已經包括GPSR要求的資訊:

·   保留這些物品刊登中的現有資訊,以確保仍然新增這些資訊。

·   若將這些行留空,將導致移除當前新增至這些物品刊登的任何產品安全象形圖。

 

第8步:上載賣家更新的文件。轉至賣家中心 >  「報告 (Reports) 」 >  「上載 (Uploads) 」。

第9步:在 「繼續上載 (Proceed to upload) 」項下,點擊‘上載範本’(Upload template)。遵循提示找到並上載文件。請注意,當上載完成之後,賣家可以查看狀態。若上載失敗,賣家可以下載結果,其中包括警告或錯誤資訊,亦可以下載原始源文件。

 

提示!

·   確保 「物品編號 (Item number) 」和 「電話號碼 (Phone number) 」填寫 「數字」格式,並完整顯示。若這些列被縮短爲2.56633E+11這樣的格式,將導致文件處理失敗。

·   請瀏覽以下連結獲取相關列表,並確保使用其中提供的 「國家代碼枚舉 」填寫 「國家列 」:

https://developer.ebay.com/devzone/xml/docs/reference/ebay/types/countrycodetype.html

·   請瀏覽以下連結獲取相關列表,並確保使用其中提供的代碼填寫 「產品安全 」象形圖和聲明:

https://developer.ebay.com/api-docs/sell/static/metadata/feature-productsafety.html

若有多個象形圖和聲明,請使用”|”分隔開,不要留空格。