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【美國/澳洲】eBay將改進正品認證保障（Authenticity Guarantee）流程
發佈時間:Jan 18, 2024 1:32:37 AM
eBay已聽取賣家關於eBay正品認證保障（Authenticity Guarantee）計劃的反饋。 eBay將作出改進，以提高手袋（Handbag）分類正品認證過程的效率。
eBay關於奢侈手袋（luxury handbags）分類的正品認證過程涉及兩方面的核實，首先是物品是否為正品，其次是物品刊登是否準確。
在部分情況下，物品可能是正品，但eBay專家發現該物品與刊登中的物品描述之間存在差異。 當這種情況發生時，eBay會告知買家差異是什麼，讓買家自行選擇繼續購買該物品或將物品退還給賣家。
在澳洲站自2024年1月起，eBay一旦發現上述差異，將同時通知買家和賣家，並在eBay網站上提供有關該差異問題的詳情。 賣家將可以在賣家中心收到相關通知。美國站在2023年9月已實施上述新流程。
eBay將通過電子郵件通知買家有關刊登準確性（Listing Accuracy）的詳情。 此外，買家亦可以在購買記錄（Purchase History）和查看訂單詳情（View Order Details）頁面上收到通知，並可通過eBay的『檢驗詳情（Inspection Details）』新頁面要求賣家作出回應。
eBay
https://community.ebay.com/t5/Announcements/Upcoming-improvements-to-the-Authenticity-Guarantee-process/ba-p/33987452