暴風雨和洪水影響澳洲昆士蘭州東南部（South East QLD）：eBay將向賣家提供保護

發佈時間:Jan 12, 2024 6:03:33 AM

eBay了解，澳洲昆士蘭州東南部（South East QLD）部分地區近期遭遇暴風雨和洪水，影響了郵件和包裹運送，並可能影響賣家的業務運營。 為此，eBay將向賣家提供支援，並已實施賣家保護措施。


賣家保護

這些保護措施適用於自2023年12月18日起直至洪水消退期間進出昆士蘭州東南部（South East QLD）受影響地區的所有包裹。 要符合享受這些保護措施的條件，賣家必須在預計送達日期之前及時上傳有效的追蹤資訊。 保護措施包括：

1.    對於上述時間期間內的所有交易，eBay將自動移除賣家的延遲送達（Late Shipment）不良交易、賣家取消訂單不良交易及賣家收到的所有相關差評或中評;

2.    對於上述時間期間內的所有交易，eBay將自動移除賣家服務指標中的「物品未收到（INR）」記錄及賣家收到的任何相關差評或中評;

3.    對於受影響地區，eBay將自動移除賣家表現標準中的“物品未收到（INR）”不良交易（賣家未能解決的糾紛）。


eBay希望賣家及賣家團隊在此期間注意安全。 eBay將繼續關注相關情況，並在必要時擴展賣家保護措施。


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