暴風雨和洪水影響澳洲昆士蘭州東南部(South East QLD):eBay將向賣家提供保護
發佈時間:2024-01-11 15:03:33
eBay了解,澳洲昆士蘭州東南部(South East QLD)部分地區近期遭遇暴風雨和洪水,影響了郵件和包裹運送,並可能影響賣家的業務運營。 為此,eBay將向賣家提供支援,並已實施賣家保護措施。
賣家保護
這些保護措施適用於自2023年12月18日起直至洪水消退期間進出昆士蘭州東南部(South East QLD)受影響地區的所有包裹。 要符合享受這些保護措施的條件,賣家必須在預計送達日期之前及時上傳有效的追蹤資訊。 保護措施包括:
1. 對於上述時間期間內的所有交易,eBay將自動移除賣家的延遲送達(Late Shipment)不良交易、賣家取消訂單不良交易及賣家收到的所有相關差評或中評;
2. 對於上述時間期間內的所有交易,eBay將自動移除賣家服務指標中的「物品未收到(INR)」記錄及賣家收到的任何相關差評或中評;
3. 對於受影響地區,eBay將自動移除賣家表現標準中的“物品未收到(INR)”不良交易(賣家未能解決的糾紛)。
eBay希望賣家及賣家團隊在此期間注意安全。 eBay將繼續關注相關情況,並在必要時擴展賣家保護措施。
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