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【美國】eBay將向受颶風“伊達利亞（Idalia）”影響的賣家提供保護

發佈時間:Sep 7, 2023 8:27:27 AM

近日，颶風「伊達利亞」對美國佛羅里達州（Florida）和東南部地區造成重大影響，eBay將繼續評估針對整個受影響地區採取的賣家保護措施。

eBay關心的是賣家及其家人的安全。 賣家可能擔心已發貨物品的運送出現延誤，或者難以將已售出的物品交付給物流承運商。

 

如果賣家的業務因上述情況而受到影響，eBay將自動為賣家表現評級提供保護，包括：

1.    延遲送達率

2.    有效追蹤資訊上載率

3.    因延遲送達而引起的「物品未收到（Item not received）」糾紛，前提是賣家在買家發起糾紛之前已上載追蹤資訊並收到來自物流承運商的實體掃描資訊

4.    因賣家取消交易而產生的不良交易


eBay將繼續對預計送達日期進行必要的調整，以便買家對物品送達時間有準確的預期。 此外，eBay亦會移除任何相關的差評和中評，有關糾紛將不會影響賣家與“物品未收到（Item not received）”相關的服務指標評級。

 

一如既往，感謝您在eBay平臺上售賣物品。


eBay

原文連結：Seller Protections are in place for sellers impacted by Hurricane Hilary (ebay.com)