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【德國】自動處理符合條件的退貨請求，並為買家提供Hermes退貨標籤
發佈時間:Aug 31, 2023 4:51:24 AM
由2023年9月起，如果退貨請求符合賣家的退貨條件或eBay買家保護政策，則eBay將逐步自動接受買家的退貨請求。 在上述情況下，eBay會自動為買家提供Hermes的退貨標籤。 只有在包裹商店兌換Hermes退貨標籤時，eBay才會從賣家的可用資金中扣除包含加值稅5.47歐元。 如果買家需要根據賣家的退貨條件支付退貨費用，買家則會收到相關通知，退還金額將扣除Hermes退貨標籤的費用。 瞭解更多
我們亦將於短時間内提供DHL退貨標籤。
賣家的優勢
我們希望通過這次變更為賣家和買家簡化和改進退貨流程。 在上述情況下賣家不必再處理買家的退貨請求，賣家不必創建退貨標籤並上載到eBay平台或通過其他方式發送退貨標籤予買家。 這樣將縮短賣家處理退貨所需的時間，亦同時有助提高買家的滿意度。 借助Hermes退貨標籤，退貨是可追蹤的，並直接集成到eBay中。 這將更全面為賣家提供保障。
賣家不想使用上述功能？
賣家可到eBay平台中，點選買賣 -Cockpit Pro >訂單>設置>退貨設置>退貨處理設置>退貨號>我希望能夠添加退貨號（RMA）。
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