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【美國/英國/德國】eBay翻新計劃（eBay Refurbished）推出新工具
發佈時間:2023-08-08 10:27:36
eBay翻新計劃（eBay Refurbished program）的基石是向買家提供一流的客戶服務。 為在每個接觸點建立買家信任，賣家需要在許多領域滿足高表現要求。由退貨到物品未收到（items not received），個人化分析是瞭解賣家表現良好的領域，以及需要改進的領域的關鍵。
eBay很高興宣佈推出賣家表現成績表（seller performance dashboard），以助賣家輕易地瀏覽上述個人化分析。 上述工具將有助推動賣家實現業務增長，詳情如下：
1. 在統一的位置查看所有關鍵指標： 由物品未收到（items not received）到退貨及「物品與描述不符（item not as described）」報表，賣家可以快速瀏覽交易數據，並根據eBay翻新計劃（eBay Refurbished program）的基準要求評估賣家帳號的表現。
2. 及時解決買家問題： 賣家可以快速瞭解賣家帳號是否滿足eBay翻新計劃（eBay Refurbished program）的要求，然後採取相應的行動，以提高關鍵領域的表現。
3. 隨時瀏覽和下載報表： 賣家表現成績表（seller performance dashboard）已在賣家中心上線，賣家可以輕易地審核報表及/或下載交易數據。
eBay建議所有售賣翻新物品（refurbished products）的賣家儘快深入研究和探索賣家表現成績表工具。
如欲瞭解更多有關eBay翻新計劃（eBay Refurbished）要求方面的資訊，請參閱賣家合同，瞭解用於評估賣家表現的具體指標。 eBay正在不斷改進此計劃，並高度重視賣家的反饋。 如有任何意見，歡迎隨時與eBay聯繫（ebayrefurbAMsupport@ebay.com）。
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