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針對eBay帳號不良交易管理政策的更新與重申
發佈時間:Jun 17, 2023 12:48:27 AM
一直以來，eBay高度重視買家的購物體驗並且要求賣家提供優質的產品及服務。 為了進一步改善買家的購物體驗，ebay將針對帳號不良交易管理政策做出以下更新與重申：
政策更新如下：
評估交易視窗將改為評估日期之前的12個星期（以自然周計算）
政策重申：
不良交易管理政策將評估帳號的所有不良交易相關指標，包括整體不良交易率、物品未收到糾紛率（Item Not Received， INR）、物品與描述不符退貨率（Significantly
Not as Described， SNAD）、中差評率（Neutral/Negative Feedback， NNFB）和詳細賣家評分低分率（Low Detailed Seller Ratings， Low DSR）、缺貨相關的取消交易率 （Stock-Out）等。
賣家可通過賣家中心政策板塊中的「不良交易表現」政策，查看上述受評估的所有不良交易指標相關數據及達標情況。
若帳號不良交易相關指標中一項或多項在評估中未能達標，則eBay可能對有關帳號採取限制措施，包括但不限於資金凍結、刊登下架、降低額度、銷售限制、帳號凍結等。
eBay在此強調，不良交易相關指標是體現買家購物體驗的重要指標，eBay強烈建議賣家密切關注及追蹤每一項不良交易相關指標，並即時做出針對性調整，避免帳號受到限制的同時，以冀實現業務持續及穩定增長。
更多政策相關的資訊，請參考政策幫助頁面：https://www.ebay.cn/newcms/Home/seller_center/4?mod=view&aid=247