eBay已向美國各地受極端天氣事件影響的賣家提供保護

發佈時間:Apr 15, 2023 7:40:00 AM

2023年4月7日更新：由於不同程度的風暴和龍捲風對美國許多地區造成不利影響，eBay將繼續關注極端天氣事件，並在必要時更新賣家保護措施。 eBay將追蹤美國全境的物流承運商表現和惡劣天氣警報，包括未特別提及的地區，以確保保護措施覆蓋所有受影響的賣家。

2023年3月27日：近期，美國東南部地區遭遇了龍捲風，並可能出現更極端的天氣事件。

eBay正在密切關注美國各地的天氣事件，特別是天氣事件對美國東南部地區的影響。 eBay最關心的是eBay社區的安全。 請各位遵循當地的應急指示和程式，以確保安全。

由於極端天氣狀況可能導致賣家物品攬收或送達延誤，eBay將繼續評估相關情況，並向賣家提供支持和保護。


如果賣家的業務受到影響，eBay會自動保護賣家表現，包括：

l     延遲送達率;

l     有效追蹤資訊上傳率;

l     因延遲送達而引起的「物品未收到（Item not received）」糾紛，前提是賣家在買家發起糾紛之前已上傳追蹤資訊並收到來自物流承運商的實體掃描資訊;

l     因賣家取消交易而產生的不良交易。

此外，eBay還會移除任何相關的差評和中評，這些糾紛不會影響賣家的“物品未收到（Item not received）”服務指標評級。

必要時，eBay將繼續作出調整，以便買家準確預期賣家物品的送達日期。

一如既往，感謝您在eBay平臺上售賣物品。


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