關於2023年農曆新年期間賣家帳號相關物流設置的提醒

發佈時間:Jan 17, 2023 8:24:17 AM

親愛的賣家：

新年快樂！臨近農曆新年長假，eBay提醒賣家提前做好出貨安排，並考慮爲其 eBay 帳號設置休假（Time Away）模式或就物品設置合理的訂單處理時間(Handling Time)。

於2023年農曆新年期間，就物品所在地為中國/香港/台灣（大中華區）並且受到農曆新年假期影響的交易，eBay平台在計算訂單處理截止日以及承諾最遲送達日時，下列表所提及的時段將被納入為假日而非工作日(“計算準則”)。

物品所在地

農曆新年假期

中國

1月19日～1月27日

香港

1月23日～1月25日

台灣

1月20日～1月27日

eBay在此提醒海外發貨賣家，就物品所在地為大中華區以外的交易，上述計算準則將不適用。針對海外發貨的交易，如賣家預計該交易將受到農曆新年假期的影響，並且無法滿足eBay海外倉服務標準要求，eBay建議賣家：

1.       爲其 eBay 帳號設置休假（Time Away）模式，並且選擇暫停物品銷售（直送和海外發貨的一口價刊登均會被隱藏）或

2.       爲其 eBay 帳號設置休假（Time Away）模式，選擇允許物品繼續銷售，並針對海外發貨但無法滿足eBay海外倉服務標準要求的刊登，設置庫存為零或下架相關刊登，以避免因未能符合海外倉相關服務的評核要求而可能導致帳號受到限制。

同時，SpeedPAK 作為eBay為大中華區跨境出口電商賣家制定的直郵物流解決方案，SpeedPAK在農曆新年期間的上門收件服務也將受到影響。由2023年1月19日至2023年1月24日期間， SpeedPAK 將於中國15 個主要城市 (北京市、東莞市、佛山市、廣州市、溫州市、惠州市、金華市、連雲港市、南陽市、上海市、深圳市、蘇州市、武漢市、鄭州市和中山市)  暫停其上門收件服務。香港主要SpeedPAK自送點將會在2023年1月21日至2023年1月25日期間暫停服務，並在2023年1月26日起陸續恢復運作。就 SpeedPAK 於其餘各個別城市的服務安排，請參考eBay官方公告。在SpeedPAK上門收件服務受到影響的期間，若賣家根據自身實際情況選擇繼續如常銷售物品，請選擇其他可靠的物流解決方案並設置與預期收貨時間相配的物流選項。

考慮到農曆新年假期對於 SpeedPAK上門收件及自送服務的影響，我們將調整從香港寄出直郵交易物流服務使用政策於農曆新年假期時段內針對合規物流使用率的評核。請賣家務必自行妥善管理該時段內eBay帳號的綜合物流表現，以避免帳號因產生物流差評或糾紛而受限。

 

感謝您一直以來對eBay平台的支持！再次祝您新年快樂！兔年行大運！

 

此致

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