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【英國】針對跨境貿易的賣家保護舉措更新
發佈時間:Jan 5, 2021 8:36:01 AM
鑒於英國與歐洲及世界其他地區之間的物流線路持續中斷， eBay針對跨境交易提供的賣家保護措施將延長至2021年1月20日。
• 對於2020年12月7日至2021年1月20日期間進行的跨境交易，eBay將自動移除延遲送達（Late Delivery）記錄及賣家收到的任何相關差評或中評。
• 對於2020年12月7日至2021年1月20日期間進行的跨境交易，若賣家在物品送達掃瞄之前上傳有效的追蹤資訊，eBay將自動移除賣家服務指標中的物品未收到（Item not received）請求及賣家收到的任何相關差評或中評。
• 若賣家不得不取消跨境交易，eBay將自賣家表現評估中移除這些不良交易，並移除賣家收到的任何相關差評或中評。
eBay將會儘快處理不良交易（Defect）及任何相關的差評或中評移除問題。但請注意，在eBay移除之前，這些不良記錄可能會短暫出現在賣家的帳戶中。
儘管eBay會保護賣家的個別服務指標，使其不影響賣家表現標準評級，但若賣家的物品送達表現下降到可接受的水準以下，或者eBay觀察到賣家的帳戶存在異常活動，eBay可能在帳號表現審查期間限制賣家的帳戶。
一如既往，感謝您在eBay平臺上售賣物品。
eBay