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【法國/意大利/西班牙】向優秀評級賣家(T op Rated Sellers)提供保護
發佈時間:Oct 12, 2019 4:23:41 AM
買家在網上購物時對服務要求越來越高。這就是eBay鼓勵買家提供優質服務的原因。這將使您更有可能吸引潛在買家並增加銷售額。例如,提供免費送貨可使您的刊載物品銷售率成倍增長。
考量到這一點,自10月1日起,eBay將調整現有標準。當您提供免費國內送達,當天或在1個工作日內發貨並在30天內提供退貨服務時,您可獲得成交費10%的折扣。
注意:由於市場和買家的預期在不斷變化,今年可能還會有其他變化。若買家在eBay平臺上的購買體驗感到滿意,他們將更有可能不斷回頭複購。
● eBay將於10月1日起推出eBay Top Rated Plus徽章,協助買家進一步區分提供優質服務的物品。若買家於eBay平台上的購買體驗感到滿意,他們將更有可能不斷回頭複購。
● eBay為符合條件的eBay Top Rated Plus刊載物品的賣家提供成交費10%的折扣,並要求其對於價值超過25歐元的物品,上傳物品的有效追蹤資訊,以滿足買家日益增長的要求,以便他們瞭解自己的物品的交付日期。
● 買家更有可能購買符合要求的刊載中的物品,因為這些物品更為符合買家的要求。此外,這些符合要求的刊載物品將獲得eBay Top Rated Plus徽章,這將使刊載物品更有吸引力。另外,賣家可享受到成交費10%的折扣。
優勢
刊載物品獲得eBay T op Rated Plus徽章後享有的福利:
● 符合上述所有條件,可獲得10%的成交費折扣;
● 於匹配的搜尋網頁中獲得高曝光率;
● 給您的買家傳遞一份信任保證;
● 助您擁有更好的競爭力。
● 提供30天或更長時間內的退貨服務。
● 確保即時發貨(即同一天)或一天內;
● 提供免費的國內送達;
● 對於價值超過25歐元的物品,上傳物品的有效追蹤資訊。
您還必須成為優秀評級賣家。點這裡,查看如何成為優秀評級賣家。
請注意,自10月1日起,若您達到上述所有要求,刊載物品頁面將會展示出Top Rated Seller Plus 徽章,而新的優秀評級賣家評分只會在您的評估私人資料中可見。
eBay建議賣家即刻開始優化您的物品刊載,為10月1日即將推出T op Rated Seller Plus徽章做好準備。
注意:自10月1日起,Top Rated Seller Plus徽章所帶來的成交費10%的折扣將取代目前賣家遵守某些零售標準時獲得的10%折扣。
此外:若您在其他eBay國際網站上銷售,且達到獲得Top Rated Seller Plus徽章的標準,但不同的國際網站的成交費折扣是不同的。這些標準取決於您於何處註冊,於何處銷售物品及從何處銷售物品。一般來說,若您已經在意大利,法國或西班牙網站註冊並銷售和出售你的物品,您將在成交費中獲得折扣。若您已經於某個特定的eBay網站上註冊並提供要出售的物品,但是您的物品於另一個eBay網站上出售,則Top Rated Seller Plus徽章帶來的福利可能無法使用。
* 有關無物流追蹤服務的詳細清單,請參閱下面的「送貨服務適宜性」一節。
更改摘要
送貨服務的適宜性
買家喜歡有效的物流追蹤,因為他們可準確知道他們的包裹準確位置。因此,物流追蹤也是獲取eBay Top Rated Plus徽章標準之一。
以下為ebay.it上提供的有無物流追蹤服務的承運人詳細清單。
帶有物流追蹤號碼
無物流追蹤號碼
為讓帶有eBay Top Rated Plus徽章刊載物品更為突出,避免過多的徽章混亂(從而簡化使用者體驗)。
為何我們要新增新的零售標準?市場在不斷發展,買家的期望也在不斷變換。買家要求賣家和零售廠商始終如一地為他們提供更好的優質服務,例如免費送貨和上傳追蹤運單號。此外,依照不同分類,他們需迅速送達,更長的退貨期甚至免費退貨。
作為市場空間,平台必須持續吸引買家。這就是為何eBay希望與eBay賣家攜手合作,以提高服務質品質。
中文翻譯僅供參考,原文連結請見:
FR:
https://espacevendeurs.ebay.fr/top_fiabilite-plus
IT:
https://spaziovenditori.ebay.it/servizio-ebay-premium
ES: