【德國】簡化的eBay政策以助賣家避免潛在的業務中斷

發佈時間:Oct 11, 2019 9:24:17 AM

eBay政策將協助我們向所有賣家和買家提供一個安全且公平的市場。eBay希望賣家無需花費大量精力瞭解政策，從而能專注於經營業務。

自2019年10月1日起

●       eBay將簡化和整合eBay平台上的政策。

●       eBay將改進有關賣家潛在違反政策行為的通知。

●       通過「隱藏所有物品刊載」功能，eBay將協助賣家於糾正違約行為的同時持續銷售物品。

有何變化？
簡化eBay政策

eBay認識到，商用賣家需儘快掌握eBay政策，且當出現問題時，賣家需將精力集中於特定的問題上，以便迅速解決問題。

因此，自10月開起，eBay將簡化政策架構，減少eBay總共擁有的政策數量。

您仍可於協助中心中找到eBay政策。

協助賣家瞭解違反政策的行為

大多數賣家於eBay平台上售賣物品的動機都是完全善意的。eBay理解錯誤有時可能會發生。當錯誤發生時，eBay會協助賣家解決他們。

eBay將持續提醒賣家相關物品刊載違反eBay政策，但eBay將重新設計電郵和My Messages的內容，以便賣家可清晰地理解：

●       政策

●       您如何違反該政策

●       您必須於截止日期前採取何行動

●       若您不採取行動，後果將如何

違反原則時的新舉措：「隱藏所有物品刊載」

eBay理解，錯誤有時可能會發生。因此，自2019年10月1日起，eBay將變更政策實施方式。依照現有的方式，賣家的物品刊載可能會被結束，賣家的帳戶可能會被凍結。

eBay將推出一種稱為「隱藏所有物品刊載」的新實施舉措。eBay將於買家的站內搜尋結果中和流覽頁面上臨時隱藏賣家的所有定價物品刊載。留有一定的時間讓賣家採取適當舉措來糾正違規行為，且賣家不會失去任何物品銷售記錄。

賣家一旦於截止日期前糾正違規行為，賣家的刊載將再次於買家的站內搜尋結果中和流覽頁面上可見。違規和舉措的詳細資訊將提前發送給相關賣家。

「隱藏所有物品刊載」功能將於eBay搜尋結果頁面上臨時隱藏賣家的物品刊載。但已追蹤賣家的物品，對賣家的物品出價或將賣家的物品加入購物車的買家將仍能完成他們的購買。

瞭解更多隱藏所有物品刊載的舉措

請注意：部分違反eBay政策的特定刊載仍將被結束。此外，eBay將持續凍結涉及部分嚴重違反政策行為的賣家帳戶，比如出售假冒物品或禁止物品。

若我不採取行動糾正違規行為，會發生何後果？

eBay會於產生違規行為後即時告知您如何採取行動來糾正違規，並為您提供必要的糾正時間。

●       不包括大件貨物和危險貨物的運送




       中文翻譯僅供參考，原文連結請見：https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-news/2019-september/grundsaetze