自2026年5月13日起，在eBay平台上贏得拍賣的美國買家，將不會再看到"取消訂單"的選項。

eBay為何作出本次變更

僅當得標者（winning bidder）履行承諾並完成付款時，eBay平台上的拍賣交易才能順利完成。許多賣家向eBay反映，取消出價會擾亂賣家銷售計畫、損害物品價值並增加營運成本。因此為了提升賣家保障，eBay將移除買家取消得標（winning bid）訂單的選項。

這對賣家而言意味著甚麼

取消請求減少

贏得拍賣後，美國買家將不再能夠提交取消請求。

拍賣成交（auction sales）即為最終成交

美國買家仍可直接給賣家發送訊息請求取消訂單，但賣家可自行決定是否同意取消。eBay的政策規定所有拍賣成交即為最終成交，並支持賣家拒絕此類請求。

負評（negative feedback）保護

如果買家因賣家拒絕取消得標訂單留下負評，賣家可以在物品成交後90天內透過賣家幫助頁面請求移除負評。

常見問題

如果買家對於他們為何無法取消得標訂單感到困惑，我該如何回覆?

賣家可以告知買家，這是eBay平台政策。一旦拍賣結束且買家成功得標，取消訂單的選項將被禁用，訂單即視為最終成交。如果買家對這項政策本身有任何疑慮，賣家可以建議買家直接與 eBay 聯絡。了解eBay政策詳情。

如果買家發送訊息請求取消得標訂單，該如何處理?

根據eBay的用戶協議，拍賣被視為具有約束力，買家贏得拍賣後不得自行取消訂單。如果買家向賣家發送訊息，請求賣家代表買家取消拍賣訂單，賣家無需同意此請求，但如果賣家願意，也可以選擇取消訂單。

哪些訂單適用於最新取消政策?

所有在美國站點進行交易、透過拍賣產生的訂單均適用於最新政策。

本次取消政策變更是否適用於eBay Live平台?

不適用。目前，最新的取消政策僅適用於在美國站點上透過拍賣產生的交易。

 

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