賣家需要了解什麼

企業賣家（business seller）在歐盟和英國售賣特定類型的電器產品（electrical products）和輪胎（tyres）時必須在物品刊登中顯示能源效率（energy efficiency）或性能（ performance）資訊，以確保符合歐盟法規，並向買家提供有關產品能效方面的明確資訊。

 

能源標籤要求所適用產品及分類

能源效率標籤規定適用於下列產品和分類：

• 電子顯示器（electronic displays）
• 家用電器（household appliances）和冰櫃（freezers），包括冰箱（fridges）
• 家用洗衣機（household washing machines）、洗衣烘乾機（Washer-dryers）、滾筒式烘乾機（tumble dryers）和真空吸塵器（vacuum cleaners）
• 家用洗碗機（household dishwashers）
• 光源（light sources）
• 家用烤箱（household ovens）
• 房間空調（room air conditioners）【空調機（air conditionings）】
• 抽油煙機（Extractor hoods）
• 暖風機（space heaters）
• 熱水箱/熱水器（hot water tank/heater）
• 輪胎（Tyres）

如需查看必須顯示能源標籤的完整產品清單，請瀏覽歐盟委員會 (European Commission）的產品能效標籤頁面。

能源效率標籤規定是什麼？

為了符合法規並幫助買家購買高能效物品，賣家必須在物品刊登中顯示以下資訊：

電器產品（Electrical products）

• 能源效率標籤
• 產品資訊表
• 能源效率評級
• 能源效率等級（EC range）

能源和輪胎標籤包含產品能耗和性能方面的有用資訊，這可以幫助指導買家作出購買決定。

 

輪胎 （tyres）

• 歐盟輪胎標籤
• 產品資訊表

能源和輪胎標籤包含產品能耗和性能方面的有用資訊，這可以幫助指導買家作出購買決定。

 

以下為不同產品類型的能源效率標籤示例：

冰箱和冰櫃（fridges and freezers）

一.   能源效率等級範圍（A-G）。

二.   此產品的能源效率等級。

三.   全年能耗量（千瓦時(kWh)）。

四.   冷凍室（frozen compartment）容量總和（公升）。

五.   冷藏室（chill compartment）和解凍室（unfrozen compartment）容量總和（公升）。

六.   空氣傳播雜訊排放及等級。 在這種情況下，等級為B。

光源（light sources）

一.   能源效率等級範圍（A-G）。

二.   此產品的能源效率等級。

三.   光源在開啟模式下的能耗，以每1000小時的千瓦時耗電量表示。

四.   二維碼。

五.   此法規編號為『2019/2015』。

輪胎 （tyres）

一.   滾動阻力等級（A-E）。

二.   濕路抓地力等級（A-E）。

三.   外部滾動雜訊水準。

四.   外部滾動雜訊等級（A-C）。

五.   輪胎是否適用於暴雪天氣。

六.   輪胎是否適用於嚴重結冰天氣。

在物品刊登中輕鬆添加能源效率文檔

賣家可以使用以下兩種方法將必要的資訊添加到物品刊登中。

1

eBay新增功能

為了幫助賣家符合法規，eBay已增添新功能，讓賣家可以輕鬆將準確的能源效率文檔直接上載至物品刊登中，並使賣家能夠更好地掌控顯示給買家的資訊。

當賣家創建或修改物品刊登時：

• 將能源效率標籤和產品資訊表以圖片檔的形式直接上載至物品刊登中的物品披露（item disclosures）部分。

• 對於電器物品，請在物品屬性（item specifics）中添加能效等級和EC範圍。

2

第三方服務提供者

此外，eBay還與第三方服務供應商合作，他們可以幫助提供能源和輪胎標籤以及某些產品的產品資訊表。

當賣家創建或修改物品刊登時，請在物品屬性中添加以下詳情。 如果第三方服務提供者的資料庫中提供相關信息，這些資訊將顯示在賣家的物品刊登中：

• 輪胎：歐洲商品編號（European Article Number，簡稱“EAN”）

• 電器物品：品牌、製造商零件編號（Manufacturer Part Number，簡稱“MPN”）、歐洲商品編號（EAN）、能源效率評級和EC範圍

請注意，賣家必須核實上述資訊在物品刊登中是否可見並且準確。 如果資訊缺失或不準確，賣家可以使用eBay新增的功能上載所需的檔。 有關如何將能效檔添加到賣家物品刊登中的分步指南，請瀏覽eBay的幫助頁面。

常見問題

一-   我在哪裡可以找到能源效率文檔？

賣家可以通過以下幾種方式找到產品的能效標籤、產品資訊表和歐盟輪胎標籤：

• 瀏覽製造商網站
• 在EPREL—歐洲產品能源標籤註冊處（European Product Registry for Energy Labelling ）頁面上搜索產品
• 向供應商查詢
• 掃描產品、包裝或產品檔上印刷的能效標籤（如適用）二維碼，其將引導賣家前往EPREL網站，賣家可以在該網站上找到產品資訊表。

二-   能效標籤和產品資訊表應當採用什麼格式添加？

圖片可以採用JPEG （.jpg）、BMP （.bmp）、GIF （.gif）、TIF （.tiff）或PNG （.png)格式，最長的邊應當超過500圖元。 如果能源標籤和產品資訊表的格式為PDF，賣家需要使用PDF轉換工具進行轉換。

 

三-   當我在物品屬性中添加品牌、MPN和/或EAN識別碼後，能源效率文檔為何未顯示在我的物品刊登中？

如果第三方服務提供者的資料庫中未提供必要的資訊，就會發生這種情況。 在這種情況下，賣家需要使用eBay新增的功能將這些資訊添加到物品刊登中，以確保合規。

四-   哪些類型的輪胎需要添加能效標籤？

能效標籤法規適用於C1、C2和C3等級的輪胎。 賣家如需瞭解所售賣的輪胎是否必須添加能效標籤，請瀏覽歐盟的輪胎產品能源標籤頁面。

五-   我是否可以針對多款式物品（listings with variants）、套裝產品（sets of products）或捆綁產品（bundles of products）顯示不同的能耗資訊？

目前，每個物品刊登只能顯示一個能源箭頭（energy arrow）、一個能源標籤和一個產品數據表，包括在物品刊登包含多種款式、套裝產品或捆綁產品的情況下。 選擇特定款式（specific variant）並不會更新所顯示的能效資訊。 如需顯示不同產品的不同能效詳情，賣家需要單獨創建物品刊登。

六-   如果我不在物品刊登中添加能效標籤，將會發生什麼情況？

賣家必須在物品刊登中添加能效資訊，以確保符合上述法規的規定。 不合規的物品刊登可能導致罰款，並導致賣家的物品刊登不向買家展示。