對於符合條件的汽摩配零配件（ P&A ）商品刊登，eBay將承擔50%的退貨運費

 

賣家需要了解甚麼

我們致力於令eBay成為買賣汽摩配（Parts & Accessories，簡稱xP&Aó）品類的首選在線零售平台。 根據買家反饋，方便快捷並且免費的退貨政策對於買家選擇在線零售平台至關重要。 為更符合買家期望並為賣家帶來競爭優勢，eBay將更新退貨政策，為符合條件的汽摩配（ P&A ）商品刊登提供免費退貨。eBay都將向賣家提供支援，自動補貼50%的退貨運費。

 

推動賣家業務增長並提升買家滿意度

由2025年7月15日起，汽摩配（ P&A ）品類賣家需提供最少30天的免費退貨服務，以打造更順暢、更一致的購物體驗。 上述簡化的退貨政策有助於消除買家疑慮，供買家享受輕鬆無憂的退貨體驗，進而提升買家對賣家業務以及eBay平台的信任。

 

擔心提供免費退貨帶來的成本？ eBay將向賣家提供支援

儘管提供免費退貨服務可以幫助賣家提高銷售額，並對賣家業務產生積極影響，但eBay理解賣家可能會有所顧慮。 為此，eBay將採取以下措施以支援賣家：

• eBay退貨運單（return labels ）補貼：賣家將可以享受50%的退貨運費減免，當賣家使用eBay退貨運單時，此優惠將自動適用，以有效降低賣家退貨運輸成本。

• 持續提供賣家保護：eBay持續監測買家欺詐行為，以確保為賣家的業務提供更強有力的保障措施。

• 推出有針對性的營銷活動：eBay將積極推廣免費退貨政策，以吸引更多買家購買汽摩配（P&A ）商品，有助提升商品曝光度及銷量。

 

符合條件的汽摩配刊登需提供免費退貨

如果賣家的汽摩配（P&A ）商品刊登符合以下標準，賣家將需要提供免費退貨服務：

• 商品刊登於 eBay美國站點(eBay.com)，並且物品所在地位於美國

• 商品刊登分類屬於 eBay Motors>Parts & Accessories(6028)

• 商品運送予美國境內買家

• 商品價格超過10美元

• 商品狀態為全新（ new ）或全新其他（ new other ）

• 商品刊登形式為一口價（ Buy It Now ）定價刊登

 

下一步行動

由2025年7月15日起，賣家需要更新符合條件的汽摩配（P&A ）商品刊登，提供免費退貨服務。 自上述日期起，賣家同時將可以享受50%的eBay退貨運單補貼。 此外，eBay將開始自動更新符合條件的在線汽摩配（P&A ）商品刊登的退貨政策為免費退貨服務。

 

常見問題

哪些汽摩配（ P&A ）品類將不不適用eBay本次更新的退貨政策？

賣家刊登於以下分類中的商品將不適用eBay更新的退貨政策，無需提供免費退貨服務：

汽車和貨車零配件（ Car & Trucks ）中：

   • 車輪（ Wheels ）（179679）

   • 車胎（Tires）（179680）

   • 車胎及車輪套裝（ Tire &Wheel ） （ 179681 ）

   • 其他車輪及車胎零件（ other Wheel &Tire Parts ） （179684 ）

   • 波箱（ Auto Transmissions ）（171115）

   • 手動變速箱（ Manual Transmissions ）（171117）

   • 完整發動機（ Complete Engines ）（ 33615 ）

   • 車門面板（ Door Panels ）（ 33696 ）

   • 汽車發動機蓋面板（ Hood Panels ）（ 33646 ）

   • 安全氣囊（ Airbags ）（ 177710 ）

全地形車、並排同UTV零件同配件（ ATV，Side-by-Side & UTV ）中：

   • 車輪（ Wheels ）（263049）

   • 車胎（Tires）（263048）

   • 車轆及輪胎套件（ Wheels &Tire Packages ）（263051）

• 僅提供本地提貨（ local pick up ）選項的物品刊登

• 使用貨運服務（ freight services ）運送的物品刊登

 

我目前已經提供免費退貨服務。 我是否仍能夠享受eBay退貨運單補貼？

可以。由2025年7月15日起，當買家在購買符合我們更新政策條件的商品後，買家改變主意並開啟退貨程序時，您可以享受eBay退貨運單補貼。

 

eBay退貨運單補貼政策何時正式生效，以及我如何能夠享受此補貼？

當eBay更新的退貨政策由2025年7月15日起正式生效後，符合條件的退貨可以透過使用eBay退貨運單享受補貼。有關補貼將自動生效，賣家只需支付50%的eBay退貨運單運費。

 

我是否可以選擇退出計劃，不提供免費退貨？

如果賣家符合條件緊的汽摩配（ P&A ）品類中刊登物品，賣家必須提供免費退貨。 免費退貨服務乃汽摩配（ P&A ）行業買家的一項關鍵需求，eBay相信是次政策更新將有助賣家於eBay平台上發展業務。

 

我是否必須使用eBay生成的退貨運單？

不用，賣家可以上載自己的退貨運單，但請注意，50%的退貨運單補貼不適用於非eBay生成的運單。

 

對於符合條件的汽摩配（ P&A ）商品刊登，如果我不提供免費退貨服務，將會發生甚麼情況？

由2025年夏末起，不符合eBay新退貨政策要求的商品將無法刊登。 為保持合規並繼續售賣汽摩配（ P&A ）商品，eBay鼓勵賣家提供免費退貨，並使用eBay提供補貼的退貨運單。

 

eBay運單補貼是否適用於所有類型的退貨？

僅當買家購買物品後改變主意並想要退貨時（包括：Ordered the wrong item / Change my mind / No longer needed / Found a better price / Doesn’t fit等買家原因退貨理由），50%的eBay運單補貼才適用。

如果買家想要退貨的原因為物品與買家車輛不適配，eBay將按照eBay保障適配（ eBay Guaranteed Fit ）計劃承擔退貨運費。 如果買家報告物品到達時已損壞或與物品描述不符，賣家需承擔全部退貨運費。

 

原文連結：https://www.ebay.com/sellercenter/news/2025-june/parts-accessories-return-policy