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【澳洲】eBay正在測試關於買家支付拍賣物品（auctions）方式的變更
發佈時間:2025-03-18 10:10:01
由2025年3月11日起，eBay將測試關於拍賣物品體驗的部分變更，以幫助買家快速、輕鬆地支付其贏得拍賣的物品，並減少賣家就未付款物品相關的煩憂。
發生甚麼變化
部分拍賣物品的出價者（bidders）必須首先設定付款方式和配送地址才能出價。贏得拍賣物品後，買家可以在一小時內按其需要更改結賬詳情（checkout details）。否則，eBay將使用買家選擇的付款方式自動處理買家訂單，買家無需再返回eBay平台進行付款。
出價時可用的付款方式包括信用卡/扣賬卡(credit/debit card)和PayPal。買家仍可使用其他方式(包括先買後付（buy now, pay later）選項)付款，並可在拍賣結束後1小時內更改指定的付款方式以及使用禮品卡（gift cards）、現金卷（vouchers）或折扣優惠（discount offers）。
下一步行動
請繼續關注最新更新的拍賣物品體驗。eBay預計是次測試將持續2個月。
買家常見問題
如何在贏得拍賣物品後更改結賬詳情（checkout details）？
拍賣結束後，買家可以在一小時內更改付款方式或配送詳情。方法如下：
1.轉至My eBay中的「購買（purchases）」選項。
2.找到贏得拍賣的物品，並選擇「現在結賬（Check out now）」或「現在付款（Pay now）」
3.按需要更新付款方式或配送詳情。
對於出價的物品，我是否可以使用現金卷（voucher）/折扣優惠（discount offer）？
可以。若贏得拍賣物品，買家可以在拍賣結束後1小時內轉至「現在結賬（Check out now）」頁面使用任何現金卷或折扣優惠。
出價時，為何看不到我設定的偏好付款方式？
若eBay系統要求買家輸入付款資訊作為拍賣物品出價的一部分，買家只能選擇信用卡，扣賬卡或PayPal作為付款方式。若買家贏得拍賣物品，買家可以在一小時內更改拍賣物品的付款方式。
當買家選擇「現在結賬（Check out now）」後，買家將看到完整的可用付款方式列表，並可選擇其偏好的付款選項，包括「先買後付（buy now, pay later）」選項，並可使用優惠券（coupon）。
是否可以保存付款詳情以便更快速出價？
若eBay系統提示買家輸入付款和配送詳情，eBay將會保存這些資訊以便買家於下次出價時，買家無需重新輸入這些資訊。若買家想更改付款偏好用於將來出價，買家可以轉至「出價（Place your bid）」頁面更改有關設定。
eBay一直建議買家在拍賣結束前預留足夠的時間進行出價。買家亦可以選擇提前設定最高出價（maximum bid），eBay系統將代表買家自動出價，直至達到買家設定的最高出價上限。
若贏得同一賣家的多件拍賣物品，我是否仍可享受合併運送（combine postage）服務？
是的，賣家可以將買家拍賣的多件物品合併為一個包裹運送。eBay系統可能針對每件物品自動向買家單獨收取運費。若賣家針對合併運送提供運費折扣，賣家可以將eBay系統自動收取的任何多出的運費退還予買家。
賣家常見問題
作為賣家，我是否需要作出任何變更？
賣家無需針對拍賣物品刊登的設定方式作出任何變更。當eBay測試並推出變更後，預計賣家透過拍賣方式售出物品的未付款物品數量將會減少。
買家可以透過eBay消息中心（eBay Messages）聯絡賣家，詢問為何必須首先輸入付款資訊才能對拍賣物品進行出價，或者詢問為何買家設定的偏好付款方式不可用。若買家對於此流程有任何進一步的疑問，買家可以聯絡eBay客戶服務團隊（eBay Customer Service）尋求幫助。
當買家購買多件拍賣物品時，我是否仍可提供合併運送（combine postage）服務？
是的，賣家可以將同一買家拍賣的多件物品合併為一個包裹運送。請注意，在付款過程中，eBay系統可能針對每件物品自動向買家單獨收取運費。若賣家提供合併運送折扣，賣家可以將eBay系統自動收取的任何多出的運費退還予買家。eBay目前正在研究解決方案，以減少未來出現此類問題。
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