【英國】基於產品的購物體驗優化
在賣家的支持下，eBay一直在測試改進後的全新購物體驗，以滿足如今買家的需求。 eBay從測試一小部分產品線開始，要求賣家將物品刊登關聯至eBay目錄產品。現在，eBay會將測試進一步擴展至在12個分類中刊登物品的賣家。
> 自2018年8月起，賣家將可以開始將自己的物品刊登關聯至eBay目錄產品。在這12個分類中刊登物品的賣家還可以向eBay提出有關向eBay產品目錄中添加新產品以及改進現有產品條目的建議。
> 自2018年9月起，當賣家在這些分類中售賣物品時，如果賣家不將物品刊登關聯至eBay目錄產品，賣家將無法創建新的物品刊登和修改現有的物品刊登.
eBay將測試以產品為中心的全新購物體驗。這包括要求賣家將物品刊登關聯至eBay目錄產品，以便eBay能夠將類似的物品刊登分組展示在一起。
eBay要提醒賣家的是，自今年6月起，對於部分產品線，eBay將進行測試，使以產品為中心的購物體驗成為默認購物體驗。當賣家在這些產品線中刊登物品時，如果賣家未將物品刊登關聯至eBay目錄產品，賣家的物品刊登出現在買家面前的可能性將很小，甚至不會出現在買家面前。
新的物品刊登要求將擴展至更多分類
隨著eBay開始進行的測試，eBay想讓賣家知道eBay到今年年底的計畫。在下一階段中，eBay會將這一新的物品刊登要求擴展至12個分類。這將使eBay能夠更瞭解測試進行的情況。
此外，自今年8月起，當賣家在這些分類和產品線中刊登物品時，eBay還將要求賣家提出有關向eBay產品目錄添加新的產品條目和修改現有產品條目的建議，以説明eBay改進eBay產品目錄，確保充分反映賣家售賣的物品。對於自己售賣的物品，賣家是專家，賣家的見解將可以確保賣家的物品以賣家期望的方式準確地呈現到買家面前。
自今年9月起，當賣家在eBay.co.uk網站上刊登物品時，對於以下分類，eBay將要求賣家將物品刊登關聯至eBay目錄產品：
● 有氧健身器材(Cardio Equipment)
● 手機和智能手機(Cell Phones & Smartphones)
● 電腦/平板電腦、網路化平板電腦及電子書閱讀器(Computer/Tablets, Networking Tablets & eBook Readers)
● 加濕器(Humidifiers)
● 大型家電(Major Appliances)
● 可擕式風扇(Portable Fans)
● 可程式設計恒溫器(Porgrammable Thermostats)
● 廚房小家電(Small Kitchen Appliances)
● 小型取暖器(Space Heaters)
● 電視、視頻及家用音響：互聯網及流媒體播放機(TV, Video & Home Audio: Internet & Media Streamers)
● 電視(TVs)
● 支援語音的智慧助手(Voice-Enabled Smart Assistants)
eBay也將在美國站、加拿大站和澳大利亞站作出這一變更。對於上述分類，在這些eBay網站上刊登物品的賣家將必須遵循相同的刊登要求。
使用eBay產品目錄進行物品刊登
通過使用eBay產品目錄，賣家將能夠更快速地完成物品刊登，並提供更多的物品屬性。賣家還將可以獲得更準確的競爭定價指導，以便賣家能夠更好地管理自己的業務。
自2018年8月起，賣家將需要把自己在上述分類中創建的長期線上物品刊登關聯至eBay產品目錄。eBay將向賣家提供一項新的功能，當賣家在刊登物品時，對於賣家認為描述不準確或缺失關鍵資訊的eBay目錄產品，賣家將可以使用此功能提出修改建議。此外，如果賣家認為eBay產品目錄未反映賣家的庫存，賣家將還可以向eBay建議向eBay產品目錄中添加新的產品。
自今年9月起，如果賣家不使用eBay產品目錄，賣家將無法再成功地修改現有的物品刊登和完成新的物品刊登。請注意，買家將不太可能看到未關聯至eBay產品目錄的物品刊登。
賣家將開始收到eBay有關賣家需要修改哪些物品刊登的電子郵件通知，以確保賣家的物品刊登呈現在以產品為中心的全新購物體驗中。賣家中心也將顯示有關如何將賣家的物品刊登關聯至eBay產品目錄的建議，以説明賣家完成修改，並且eBay將更新工具，以便賣家提出有關eBay產品目錄的修改建議以及向eBay產品目錄添加新產品的請求。
使用eBay API的賣家將可以找到與使用合規API時eBay提供的類似指導。eBay將與服務提供者合作，以確保他們也可以提供這些建議，並且也讓賣家能夠提出有關eBay產品目錄的建議。
確保在物品刊登中添加重要的物品屬性
為幫助賣家提高物品刊登在買家搜索結果頁面的曝光率，eBay近期對收藏品、電子產品及家居與園藝分類進行了分析，以確定買家重視的物品屬性，並針對特定的分類建立零售標準。
● 我如何能夠獲得新的產品頁面上的主要物品展示位置？
當產品頁面上同一物品的多個物品刊登都已關聯至eBay目錄中的產品時，您的物品將與其他賣家的物品刊登競爭展示在產品頁面上的主要位置的機會。
您的賣家表現評級必須達到合格賣家，並且您必須確保您的物品有存貨。eBay建議您提供快速運送服務來提高獲得主要展示位置的機會。
● 當我提出有關eBay產品目錄的修改建議時，我應該添加哪些詳情？
當賣家提出有關eBay目錄產品的修改建議時，請務必添加盡可能多的產品詳情。豐富、準確的產品詳情將可以説明買家找到、研究和購買賣家的產品。請提供資訊豐富的高品質圖片和買家將會尋找的重要物品屬性，比如顏色、尺寸、記憶體、載體等。
eBay將向賣家提供一份有用的PDF報告，其中詳細列出了買家在搜索部分分類的物品刊登時通常會尋找的首要物品屬性。
● 當我向eBay產品目錄添加產品時，我應該添加哪些詳情？
當賣家向eBay產品目錄添加產品時，請提供完整且準確的資訊，以確保買家通過搜索可以找到該產品，並獲取他們作出購買決策所需的所有資訊。同時，清晰且準確的資訊還可以提高產品對買家的吸引力。如果賣家可以獲取，請提供GTIN、品牌和MPN等物品屬性。標題應當清晰且準確，產品圖片應當具有較高的品質，且無塗鴉或浮水印。產品描述屬於有用的資訊，但並非必須添加。
● 當我向eBay產品目錄添加新的產品或者提出有關eBay目錄產品的修改建議時，哪些詳情是不可以添加的？
請不要添加通常在創建物品刊登時添加的資訊，比如物品狀態、價格、運送選項、退貨、賣家資訊、對產品作出的自訂修改等。eBay系統會提醒賣家隨後在物品刊登流程中提供這類資訊。
● eBay多久會審核賣家提出的修改建議或產品添加請求？
eBay預計會在24小時內審核賣家提出的新產品添加請求和現有產品修改建議。
● 如果我的物品刊登中已經包含正確的產品資訊，我為什麼還要修改eBay目錄中的產品來糾正或改進產品資訊？
在以產品為中心的購物體驗中，買家在決定購買哪件物品之前通常會評估多件類似產品。產品資訊將由eBay產品目錄提供並在搜索結果頁面呈現到買家面前。如果有關您產品的eBay產品目錄資訊不完整、不正確或品質不佳，買家將不太可能選擇您的產品。此外，確保eBay產品目錄中的所有產品資訊準確且完整地描述您所售賣的物品對您也將是有利的。不正確的產品資訊可能會導致退貨或者“物品與描述不符”爭議。
● 我是否需要使用eBay產品目錄來創建多屬性物品刊登？
是。到目前為止，eBay已要求賣家針對初始產品線清單中多SKU物品刊登的每個屬性提供有效的GTIN（UPC、EAN或ISBN）。對於上述新擴展的分類，eBay現在將要求賣家將多SKU物品刊登的每個屬性都關聯至eBay產品目錄中的產品。所關聯的eBay目錄產品必須是有且僅有的，並且擁有相同的分類和品牌。因產品而異的特定物品屬性也必須與eBay目錄產品的相關物品屬性相匹配。eBay將不支持賣家在MSKU物品刊登中添加經過修改的物品、組合物品和批量物品。當賣家售賣這類物品時，將必須單獨 創建物品刊登。
原文連結：https://sellercentre.ebay.co.uk/business/news/summer2018/ebay-catalogue-update
