【美國】減少向買家發送議價（offers to buyers）的未付款（unpaid items）問題
近期，eBay已作出改進，以減少「一口價（Buy It Now）」和「議價（Best Offer）」銷售的未付款糾紛（unpaid item cases），這促進了成功付款的交易數量增加。根據賣家回饋，eBay將在未來數周內將這些改進擴展至賣家發起議價（seller-initiated offers）交易。當潛在買家對賣家議價感興趣時，這些買家將被直接帶至結賬頁面，並且必須成功完成付款才能接受議價和獲得物品。
賣家需要瞭解什麼
· 本次針對賣家發起的議價（seller-initiated offers）作出的變更將要求買家完成付款才能接受賣家議價，這有助於減少未付款（unpaid item）糾紛。
· 若買家在結賬頁面放棄付款，其他潛在買家仍可購買該物品。
常見問題
何爲未付款物品（unpaid item）？
賣家與買家完成交易通常是一個簡單，直接的過程；然而，在某些情形下，買家可能未完成承諾購買物品的付款。這稱爲「未付款物品（unpaid item）」。
當我向買家發送議價（offers to buyers）時，哪些發生了變化？
跟以往一樣，賣家可以繼續向感興趣的買家發送議價。本次變更生效後，買家將需要完成付款才能接受賣家議價。在買家完成付款之前，其他潛在買家仍可購買該物品或進行出價（make offers）。這將確保賣家庫存仍然可供其他買家購買，並避免發生未付款交易。
我如何向買家發送議價（offers to buyers）？
向感興趣的買家發送議價是一種將潛在買家轉化爲顧客的簡單，有效方式。瞭解更多有關向買家發送議價（offers to Buyers）的資訊。
當買家收到來自賣家的議價時，哪些發生了變化？
若潛在買家有興趣接受賣家關於某件物品的議價，eBay系統將在結賬環節提示買家完成購買。成功付款之後，物品將歸買家所有。在此之前，其他買家仍可購買該物品。
eBay將採取哪些其他舉措減少未付款（unpaid items）問題？
eBay正在積極測試解決方案，要求買家在提交出價（bids）之前提供付款資訊，以減少拍賣物品（Auctions）的未付款問題。
本文內容系翻譯所得，僅供參考。原文鏈接：
https://www.ebay.com/sellercenter/resources/seller-updates/2024-winter/protections#upi