【德國】即將推出帶有您個人DHL運費價格的DHL退貨標籤

在接下來的幾個月中，我們將爲承擔退貨費用的商用賣家推出一項創新：您可以將您的商用DHL帳戶與eBay退貨平台連接，以簡化您的退貨流程並節省退貨費用。接下來，您具有DHL退貨標籤的價格會基於您與提供商DHL協商的單獨運費。

優勢

· 透過自己與DHL協商的運費處理退貨更加方便

· 無需人工處理每個退貨請求：退貨標籤直接透過eBay退貨平台發放。*

· 透過退貨編號（RMA）在您的倉庫中快速分配退貨。該編號與物品的訂單號相對應，並作爲條碼列在DHL退貨標籤上。

* 不包括以下列舉的退貨：

- 部件缺失(Missing parts)

- 物品到達時已損壞(Item arrived damaged)

在這些情形下，不會自行生成退貨標籤。爲澄清您的疑慮，請您直接聯絡買家。

下一步驟

一旦您可以將DHL帳戶連接至eBay退貨平台，我們會立即通知您。

常見問題

我該如何參與這項服務？

只要該服務可用，您可以將您的DHL帳戶連接至eBay退貨平台。更多資訊將很快發佈。

我亦可以爲我的運送標籤使用該服務嗎？

不可以，該服務僅適用於DHL退貨標籤。

DHL退貨標籤的付款是否仍透過DHL支付？

是的，透過您的DHL帳戶付款。

我如何才能收到DHL退貨標籤的單張運費發票？

您將繼續收到來自DHL的發票。

我如何使用新的退貨號（RMA）？

eBay訂單號現在對應於退貨號。當您收到訂單並將其輸入至您的倉庫管理系統的發貨追蹤字段時，您將收到此號碼。實際的：退貨號以書面形式和條碼形式列在DHL退貨標籤上。

所有的退貨請求都會自行接受和處理嗎？

不，這不包括已確定以下情形的退貨：

· 部件缺失(Missing parts)

· 物品到達時已損壞部件缺失(Item arrived damaged)

在這種情形下，您可以選擇退款或聯絡買家以澄清問題。

本文內容系翻譯所得，僅供參考。原文鏈接：

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