【英國】加入eBay確保適配（eBay Assured Fit）計劃獲取免費退貨標籤（return labels）

eBay推出eBay確保適配（eBay Assured Fit）計劃，以在買家和賣家遇到適配（fitment）問題時提供保護，並幫助售賣汽車零配件（vehicle parts and accessories）的賣家承擔退貨成本。

此計劃的目標是讓買家放心，其在eBay平台上購買的汽車零配件將依預期與車輛適配，從而幫助賣家與買家建立信任。

賣家衹需在物品刊登中新增適配詳情（fitment details）即可。若出現適配問題，eBay將向賣家提供免費退貨運單（return labels）。*

eBay確保適配計劃（eBay Assured Fit）如何運作

• 買家依照車輛詳情搜尋零件或配件。

• 籍由eBay新推出的適配（fitment）功能，eBay將依照賣家刊登中的物品相容性資訊 (compatibility information) 核對車輛詳情，以確認是否適配。當存在匹配物品時，賣家刊登將顯示綠色複選標記。

• 若買家購買賣家的零件或配件，但該物品與買家車輛並不適配，eBay將提供免費退貨標籤（下述例外情形適用*）。此外，eBay還會移除賣家服務指標 (service metrics) 中的任何未解決糾紛以及與物品適配性相關的任何差評和中評。

• 在零件相容的情形下，若買家出於不同的原因（例如：改變主意）想要退貨，此時將適用標準退貨流程。

下一步行動

點擊下面的鏈接，瞭解如何在物品刊登中新增適配（fitment）數據，查看此計劃涵蓋哪些物品分類，並獲取常見問題詳情。

*免費退貨標籤不適用於以下國際物品運送：拆分爲多個包裹運送的物品，重量超過20公斤的物品或「車輪和輪胎（wheels and tyres）」分類中的物品。

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