【美國】eBay將對部分費用政策作出變更

eBay致力於打造充滿活力的線上銷售平台，簡化售賣體驗，冀為賣家帶來更多買家。為促進實現這目標，eBay會不時調整銷售費用政策。

eBay一直致力於尋找方法改進eBay平台，以協助賣家更高效地管理其在eBay平台上的業務，提升銷售速度，冀為賣家帶來更多買家。為支持eBay平台作出有益於所有eBay用戶的變更，eBay將上調部分物品類別的成交費（final value fees）。與此同時，eBay將下調部分可選刊登升級功能的費用，為買家提供更多的購買選項，並使賣家更方便地管理其物品刊登。

此外，為鼓勵賣家向買家提供優質服務，eBay亦將進一步擴大費用返還（fee credit）政策的適用範圍，在買家退貨及賣家提供全額退款的情形下可享有此福利。eBay將繼續分階段推出eBay國際運送（eBay International Shipping）計劃，按照該計劃，eBay將為賣家處理國際物流事宜，不收取額外費用，同時亦將為賣家免除國際銷售費用。

成交費（Final value fee）變更

自2023年2月15日起，eBay將上調部分類別的成交費。不過，任何類別的成交費上調幅度不會超過0.35%。部分類別的成交費將保持不變，包括珠寶首飾及手錶（Jewelry & Watches）和女士包類及手袋（Women’s Bags & Handbags）。

eBay一直努力保持行業內至低的銷售費用標準。請注意，當賣家在eBay平台上售賣物品時，eBay不會向賣家收取額外的付款處理費（payment processing fee）。

請參考以下表格，瞭解特定分類的費用變更詳情。

適用於非店鋪賣家及入門級店鋪（Starter Store）賣家的成交費

適用於基礎店鋪及以上級別店鋪（Basic or above Store）賣家的成交費

擴展每筆訂單費用返還（per-order fee credit）政策適用範圍

於去年公告中提及，若買家在賣家運送物品之前要求取消訂單，而賣家同意該買家有關要求，eBay將就每個訂單向賣家返還US$0.30費用。基於eBay收到來自眾多賣家關於此政策的正面的回饋意見，eBay將進一步擴展每筆訂單費用返還政策的適用範圍，在買家退貨提供全額退款的情況下，賣家將可享受此福利。eBay的目的是鼓勵賣家向買家提供優質服務。自2023年2月15日起，當買家因下列任何原因退貨時，若賣家自願提供全額退款，eBay將向賣家提供US$0.30的費用返還。

· 訂錯物品(Ordered by mistake)

· 不喜歡物品了(Don’t like it)

· 改變主意(Changed my mind)

· 不合適(Doesn’t fit)

· 找到更優惠的價格(Found a better price)

此外，當賣家透過「提供退款（Send refund）」流程向買家提供訂單的全額退款時，eBay也將每個訂單向賣家返還US$0.30費用。

可選刊登升級功能費用變更

自2023年2月15日起，拍賣形式物品刊登（auction-format listings）的一口價（Buy It Now）升級功能和定時刊登（Scheduled listing）升級功能將免費提供給所有eBay賣家。一口價（Buy It Now）升級功能允許賣家設定物品價格，並向買家提供立即購買賣家物品的選項，這樣買家不必等待至拍賣結束才能購買賣家物品。定時刊登（Scheduled listing）升級功能使賣家可以靈活掌控何時開始刊登物品。

為簡化可選刊登升級功能，粗體字（Bold）和櫥窗展示大圖（Gallery Plus）刊登升級費將不再基於拍賣起標價（auction starting price）或一口價（Buy it Now）物品售價收取。自2023年2月15日起，上述兩種可選刊登升級功能將收取一筆較低的費用。

拍賣形式物品刊登（Auction-style listings）：1天、3天、5天、7天和10天在線

定價物品刊登（Fixed price listings）：長期線上（Good 'Til Cancelled）

繼續分階段推出eBay國際運送計劃（eBay International Shipping）

eBay將為賣家處理國際物流事宜並免除國際銷售費用

eBay國際運送是一項全新的運送服務，為美國賣家消除與國際運送相關的挑戰和複雜性。eBay國際運送服務使賣家能夠無憂地接觸到更多買家，並且無需支付國際銷售費用。

eBay國際運送保留賣家之前熟悉的全球運送計劃（Global Shipping Program）的所有福利，例如運送至美國中轉樞紐。現在，若賣家使用eBay國際運送服務，賣家物品到達eBay中轉樞紐後，若發生「物品未收到（Item not received）」糾紛、信用卡退單（chargeback）、賣家收到差評或中評等情況，賣家將獲得進一步加強保護。

未來幾個月內，eBay將繼續分階段邀請賣家註冊此計劃。當賣家符合條件，eBay將透過電郵和賣家中心通知賣家。

原文連結：https://www.ebay.com/sellercenter/resources/seller-updates/2023-winter/financials