【英國】使用新店鋪功能以吸引買家和增加流量
eBay已推出多種新店鋪功能，以助賣家拓展業務。賣家可以透過以下新方式提高店鋪流量，將更多買家吸引至賣家店鋪：
· 使用可定制範本(customized templates)為前買家和感興趣的潛在買家創建電子簡訊（newsletter），並凸顯賣家的新庫存。賣家亦可以發送促銷優惠活動，以推動業務增長。
· 自動或手動啟動庫存條帶（inventory strips），展示新庫存和季節性庫存，以吸引更多買家。
· 利用店鋪標誌（shop logo）功能增加品牌認知度和曝光率。店鋪標誌（shop logo）現出現在整個eBay站點上，包括物品刊登頁面，這將增加買家對賣家店鋪的興趣，推動買家保存和關注賣家店鋪。
· 使用電子簡訊（newsletter）中的新報告功能瞭解買家參與度。
· 利用主流社交媒體平台上更新的分享功能，接觸更多買家，吸引買家關注賣家店鋪，並鼓勵買家回購賣家物品。
· 利用改進的搜索導航和eBay主頁上的推薦店鋪功能，將更多買家吸引到賣家店鋪，增加賣家店鋪的曝光率。
利用促銷策略（merchandising strategies）將買家吸引至賣家店鋪
展示新庫存是吸引買家關注的好方法。以下新功能可以幫助賣家接觸到更多買家，推動買家回購賣家物品，並建立忠實的客戶群組。
透過電郵向買家群組發送促銷活動電子簡訊（newsletter）以獲取更多買家關注
使用賣家中心提供的工具創建定制電子簡訊（customised newsletter）、買家群組和促銷活動，吸引買家關注賣家的暢銷物品刊登。操作方法如下：
·發送範本電子簡訊(templated newsletter)，以接觸更多非店鋪訂閱者的買家，吸引目標買家群組，如過去30天至180天內曾向賣家購入物品的買家。
·在賣家中心輕易設置優惠券、訂單折扣、減價和特價活動等促銷優惠，吸引更多買家。
啟動庫存條帶（inventory strips）以吸引更多的買家
創建庫存條帶，以展示新物品或季節性物品。賣家可以手動或自動新增物品，以吸引買家關注賣家的暢銷物品、新庫存或即將結束刊登的物品。促銷策略（merchandising strategies）統計數據顯示，買家查看賣家突出顯示物品刊登的可能性增加了25%*。
*eBay全球數據，2022年4月
透過新報告功能瞭解電子簡訊（newsletter）的效果
新報告功能使賣家能夠看到有多少買家打開電子簡訊和曾點擊電子簡訊中展示的物品。賣家還可以看到賣家曾接觸過的買家總數，以及買家點擊物品鏈接後30天內完成銷售的總銷售額。這些都是賣家瞭解有多少買家分別與賣家的電子簡訊和店鋪互動的好方法。
透過社交媒體促銷物品
社交媒體是賣家向其關注者(followers)介紹新庫存或促銷活動、發展品牌和吸引新買家的良好渠道。賣家還可以透過社交媒體輕易地突顯庫存，並增加店鋪、物品或品類的流覽量。
現在，當賣家在eBay站點上的任何位置進行分享時，賣家將擁有相同及更新的社交媒體列表可供選擇，包括Facebook、Twitter和Pinterest。此外，eBay 現已增添Instagram和Snapchat等社交媒體，賣家可以直接從eBay應用程式中分享可定制的標籤貼紙（customisable stickers）至Instagram故事(Instagram stories)、帖子（Instagram posts）和Snap故事(Snap stories)。eBay調查數據顯示，透過使用社交媒體和電郵與買家建立聯絡，賣家可成功吸引買家回購，並使其店鋪流覽量增加38%*。
*eBay數據，全球範圍，2022年6月
提升品牌認知度
提升品牌形象，創建物品分類，並新增標誌(logo)，以建立企業品牌及增加品牌在整個eBay站點上的曝光率。eBay調查數據顯示，透過採用品牌推廣策略，賣家店鋪整體實現了4%的業務增長*。利用已推出的功能，讓更多的買家關注賣家店鋪。
·編輯店鋪時，使用已推出的圖像編輯工具設計專業的店鋪外觀，以獲取更多買家的關注。
·使用特色刊登工具(featured listing tools)定制庫存，並創建合適的物品分類，以盡可能獲取最多關注。
·新增標誌(logo)使賣家從其他競爭對手中脫穎而出，新的圓形標誌（logo）將自動用於所有已訂閲店鋪功能的賣家。
*eBay數據，美國，2021年10月
增加店鋪曝光率
讓買家看到賣家的店鋪很重要。為此，eBay增添了更多的方式，以使買家可以在eBay站點上找到並保存賣家的店鋪。下面概述了eBay目前提供的方式。
eBay推出新方式以使店鋪搜索變得更方便
若買家使用eBay搜索欄搜索賣家店鋪，將會出現一個鏈接，直接指向賣家店鋪。
充分利用賣家店鋪曝光率以增加買家關注
買家現在可以在物品刊登頁面上看到店鋪名稱，輕易找到賣家店鋪。同時，eBay還在店鋪頁面上增添新功能，以幫助買家輕易地導覽物品刊登。
· 物品刊登頁面現在將顯示賣家店鋪名稱和品牌，取代之前的個人標誌（logo）和用戶名，賣家店鋪標誌(logo)也將出現在eBay站點上的更多位置。
· 物品刊登頁面將提供新的店鋪分類模組，最多包含9個品類，並顯示「查看全部（See all）」按鍵，讓買家探索更多刊登。
· 賣家店鋪詳情和品牌現在將以更顯眼的方式顯示在賣家個人主頁（Profile page）上，買家可以將賣家店鋪新增至「收藏（favorite）」。
· 重新設計的分類刊登導航已新增至賣家店鋪，讓買家能夠方便、一目了然地探索賣家店鋪分類。
· 桌面端用戶可以看到新的賣家模組，這使買家在流覽賣家的物品刊登時能夠輕易地查看賣家店鋪標誌(logo)、名稱和受歡迎的分類。
下一步行動
立即開始使用這些新店鋪功能，以幫助提升品牌認知度並拓展業務。若目前尚未完成定制你的店鋪，賣家可以嘗試：
· 上傳標誌（logo）和橫額，以反映賣家品牌的獨特之處，讓買家能夠更輕易地找到賣家店鋪，並增加賣家店鋪在eBay平台上的曝光率。
· 使用定制範本向買家群組發送電子簡訊（newsletter）。
· 使用新報告功能查看有多少買家對賣家在電子簡訊中新增的庫存和促銷活動作出了回應。
· 在社交媒體上分享物品刊登，讓更多買家關注賣家品牌。
常見問題
我如何為我的店鋪設定電子簡訊（newsletter）？
賣家可以使用eBay提供的範本輕易地設定電子簡訊。點擊查看如何設計電子簡訊以及更多有用技巧。
我如何設定買家群組？
賣家可以瀏覽賣家中心，遵循eBay提供的淺顯易懂指示，在數分鐘內輕鬆創建買家群組。請點擊這裏，閱讀更多有關買家群組的資訊。
若我的電子簡訊表現下降或低於標準，將會怎麼樣？
使用eBay提供的指標查看哪個庫存獲得最少的流覽量，並相應地修改電子簡訊的內容。賣家可以新增促銷活動（如編碼優惠券(coded coupon)），或者依照買家之前的購買記錄創建買家群組，以獲取買家對新庫存的關注。
買家如何訂閱我的店鋪？
買家可以點擊物品刊登頁面或賣家店鋪頁面上的「保存賣家（Save Seller）」心形圖示，輕易地訂閱賣家店鋪。
我能否關閉庫存條帶（inventory strips）？
是的，但僅在成交率（conversion）較低的情況下才需要這樣做。賣家可以在幫助頁面上找到更多有關如何設定推薦物品刊登和分類的資訊。
原文鏈接：
https://www.ebay.co.uk/sellercentre/news/2022-september/ebay-shops