【美國】物品刊登及使用新店鋪功能以吸引買家和增加流量
有時，正是企業背後的故事促成了物品成交。透過向買家講述企業發展歷史，價值觀和創業故事，賣家可以幫助買家瞭解企業的獨特之處，並激發買家購買賣家物品的興趣。
賣家現在可以直接從店鋪編輯頁面輕易地上載影片至店鋪「關於（About）」選項，影片將在店鋪圖片庫（gallery）顯示第一張圖片後出現。瞭解如何操作
利用影片功能提升物品刊登
賣家很快將會發現新刊登流程中提供了上載影片至物品刊登的選項。影片可以充當賣家的全天候（24/7）銷售人員，吸引潛在買家、解答買家的常見問題、展示賣家產品的獨特功能和應用，並以圖片無法做到的全新方式讓物品刊登變得生動。瞭解如何操作
關於創建優質影片的技巧
影片必須富有創意，資訊豐富並激發買家的購買欲，並充分考量可能令買家猶豫不決的常見問題，痛點或原因。賣家可以使用影片功能實現以下目標：
· 捕捉所售賣物品的360度全景視圖
· 解答買家的常見問題，或者提供逐步講解的使用說明和安裝指南
· 展示賣家物品如何成為人們日常生活和工作專案的一部分並對其作出改進，激發買家的購買欲望
· 透過翻新演示，幕後製作片段或獨特的材料採購和品質保證方式，讓買家深入瞭解賣家物品的價值，建立信任感。
賣家需要做些什麼
新增影片比賣家想像的要簡單。只需遵循上述步驟，賣家很快就能為自己的物品刊登創建影片。瞭解更多
請注意，影片內容必須符合eBay的圖片、影片和文本政策。
影片常見問題
我是否必須在店面（storefront）和物品刊登中新增影片？
否，新增影片並非一項強制性規定。此新影片功能旨在協助賣家拓展業務，實現業務增長，但eBay並不要求賣家在創建新物品刊登時必須上載影片。
我的影片是否會自動上載至物品刊登/店面（Storefront）?
否，賣家的影片將需要通過審核才能上載，這可能需要48小時。如欲瞭解更多資訊，請瀏覽幫助中心。
我的影片是否計入我在物品刊登中最多可以新增的12張圖片？
否。影片將不計入賣家在物品刊登中最多可以新增的12張圖片。
使用新功能增加店鋪流量
利用促銷策略（merchandising strategies）將買家吸引至賣家店鋪
展示新庫存是吸引買家關注的好方法。這些新功能可以幫助賣家接觸到更多買家，推動買家回購賣家物品，並建立忠實的客戶群組。
透過電郵向買家群組發送促銷活動電子簡訊（newsletter）以獲取更多買家關注
使用賣家中心提供的工具創建定制電子簡訊（customised newsletter）、買家群組和促銷活動，吸引買家關注賣家的暢銷物品刊登。操作方法如下：
· 發送範本電子簡訊(templated newsletter)，以接觸更多非店鋪訂閱者的買家，吸引目標買家群組，如過去30天至180天內曾向賣家購入物品的買家。
· 在賣家中心輕易地設定優惠券、訂單折扣、減價和特價活動等促銷優惠，吸引更多買家。
啟動庫存條帶（inventory strips）以吸引更多的買家
創建庫存條帶，以展示新物品或季節性物品。賣家可以手動或自動新增物品，以吸引買家關注賣家的暢銷物品、新庫存或即將結束刊登的物品。促銷策略（merchandising strategies）統計數據顯示，買家查看賣家突出顯示物品的可能性增加了25%*。
*eBay數據，全球範圍，2022年4月
透過新報告功能瞭解電子簡訊（newsletter）的效果
新報告功能使賣家能夠看到有多少買家打開電子簡訊和曾點擊電子簡訊中展示的物品。賣家還可以看到賣家曾接觸過的買家總數，以及買家點擊物品鏈接後30天內完成銷售的總銷售額。這些都是賣家瞭解有多少買家分別與對賣家的電子簡訊和店鋪互動的好方法。
透過社交媒體促銷物品
社交媒體是賣家向其關注者（followers）介紹新庫存或促銷活動、發展品牌和吸引新買家的良好渠道。賣家還可以透過社交媒體輕易地突顯庫存，並增加店鋪、物品或品類的流覽量。
現在，當賣家在eBay站點上的任何位置進行分享時，賣家將擁有相同及更新的社交媒體列表可供選擇，包括Facebook，Twitter和Pinterest。此外，eBay現已增添Instagram、，Snapchat等社交媒體，賣家可以直接從eBay應用程式中分享可定制的標籤貼紙（customisable stickers）至Instagram故事(Instagram stories)，帖子(Instagram posts)和Snap故事(Snap stories)。eBay調查數據顯示，透過使用社交媒體和電郵與買家建立聯絡，賣家可成功吸引買家回購，並使其店鋪流覽量增加38%*。
*eBay數據，全球範圍，2022年6月
提升品牌認知度
提升品牌形象，創建物品分類，並新增標誌 (logo)，以建立企業品牌，並增加品牌在整個eBay站點上的曝光率。eBay調查數據顯示，透過採用品牌推廣策略，賣家店鋪整體實現了4%的業務增長*。使用已推出的功能，讓更多的買家關注賣家店鋪。
·編輯店鋪時，使用已推出的圖像編輯工具設計專業的店鋪外觀，以獲取更多買家的關注。
·使用特色刊登工具(featured listing tools)定制庫存，並創建合適的物品分類，以盡可能獲取最多的關注。
·新增標誌 (logo)，使賣家從其他競爭對手中脫穎而出，新的圓形標誌 (logo)將自動用於所有已訂閲店鋪功能的賣家。
*eBay數據，美國，2021年10月
增加店鋪曝光率
讓買家看到賣家的店鋪很重要。為此，eBay增添了更多的方式，以使買家可以在eBay站點上找到並保存賣家的店鋪。下面概述了eBay目前提供的方式。
eBay推出新方式以使店鋪搜索變得更方便
若買家使用eBay搜索欄搜索賣家店鋪，將會出現一個鏈接，直接指向賣家店鋪。
充分利用賣家店鋪曝光率以增加買家關注
買家現在可以在物品刊登頁面上看到店鋪名稱，輕易地找到賣家店鋪。同時，eBay還在店鋪頁面上增添了新功能，以幫助買家輕易地導覽物品刊登。
· 物品刊登頁面現在將顯示賣家店鋪名稱和品牌，取代之前的個人標誌 (logo)和用戶名，賣家店鋪標誌 (logo)也將出現在eBay站點上的更多位置。
· 物品刊登頁面將提供新的店鋪分類模組，最多包含9個品類，並顯示「查看全部（See all）」按鍵，讓買家探索更多刊登。
· 賣家店鋪詳情和品牌現在將以更顯眼的方式顯示在賣家個人主頁（Profile page）上，買家可以將賣家店鋪新增至「收藏（favorite）」。
· 重新設計的分類刊登導航已新增至賣家店鋪，讓買家能夠方便、一目了然地探索賣家店鋪分類。
· 桌面端用戶可以看到新的賣家模組，這使買家在流覽賣家的物品刊登時能夠輕易地查看賣家店鋪標誌 (logo)、名稱和受歡迎的分類。
下一步行動
立即開始使用這些新店鋪功能，以幫助提升品牌認知度並拓展業務。若目前尚未完成定制你的店鋪，賣家可以嘗試：
· 上載標誌 (logo)和橫額，以反映賣家品牌的獨特之處，讓買家能夠更輕易地找到賣家店鋪，並增加賣家店鋪在eBay平台上的曝光率。
· 使用定制範本向買家群組發送電子簡訊（newsletter）。
· 使用新報告功能查看有多少買家對賣家在電子簡訊中新增的庫存和促銷活動作出了回應。
· 在社交媒體上分享物品刊登，讓更多買家關注賣家品牌。
常見問題
我如何為我的店鋪設定電子簡訊（newsletter）？
賣家可以使用eBay提供的範本輕易地設定電子簡訊。點擊查看如何設計電子簡訊以及更多有用技巧。
我如何設定買家群組？
賣家可以瀏覽賣家中心，遵循eBay提供的淺顯易懂指示，在數分鐘內輕鬆創建買家群組。請點擊這裏，閱讀更多有關買家群組的資訊。
若我的電子簡訊表現下降或低於標準，將會如何樣？
使用eBay提供的指標查看哪個庫存獲得的最少流覽量，並相應地修改電子簡訊的內容。賣家可以新增促銷活動（如編碼優惠券(coded coupon)），或者依照買家之前的購買記錄創建買家群組，以獲取買家對新庫存的關注。
買家如何訂閱我的店鋪？
買家可以點擊物品刊登頁面或賣家店鋪頁面上的「保存賣家（Save Seller）」心形圖示，輕易地訂閱賣家店鋪。
我能否關閉庫存條帶（inventory strips）？
是的，但僅在成交率（conversion）較低的情況下才需要這樣做。賣家可以在幫助頁面上找到更多有關如何設定推薦物品刊登和分類的資訊。
原文鏈接：
https://www.ebay.com/sellercenter/resources/seller-updates/2022-fall/listing