【美國】改進桌面電腦和流動裝置的發訊（messaging）體驗

2022年初，eBay手機應用程式中推出了發新訊息（messaging）體驗測試版。在接下來的幾周內，eBay會將推出新的訊息體驗，使賣家更高效地聯絡買家，更方便地管理訊息。在2023年之前，賣家可以隨時選擇退出新訊息體驗，繼續使用舊的訊息模式。eBay將在2023年將所有賣家全部遷移至新訊息體驗。

同時，eBay亦將推出新訊息體驗的桌面測試版。請在接下來的幾周留意相關更新資訊。eBay系統不會使賣家自動選擇加入上述測試版。賣家可以自行決定是否選擇加入測試版，並且可以再次選擇退出測試版，並在eBay推出測試版期間繼續使用舊的訊息模式。

新更新是什麼

·       賣家與買家之間的訊息將以易於使用的格式顯示，並以更現代化的外觀所呈現。

·       賣家可以透過更清晰、更直接的訊息體驗輕易地追蹤每次對話。

·       按買家和物品刊登將訊息進行分組，使賣家更輕易地掌握與買家的溝通情況。

哪些保持不變

·       在流動裝置版本推出期間，賣家可以選擇退出新訊息體驗，繼續使用舊的訊息格式。

·       在桌面測試版推出期間，舊的訊息體驗將仍然可用。

·       不用擔心，賣家不會丟失任何訊息和所創建的檔案夾。跟舊的訊息格式一樣，所有訊息將保留一年時間，保存期滿後將被eBay系統自動移除。

下一步行動

·       賣家將在訊息收件箱中看到通知，告知賣家eBay何時會將賣家遷移至新的流動裝置訊息體驗。

·       在訊息收件箱中查找鏈接，加入新的桌面測試版體驗。

·       向eBay提供新體驗的意見！選擇加入桌面測試版，賣家將有機會探索新功能，並向eBay提供意見。

常見問題

我何時將會遷移至新的流動裝置訊息體驗？

賣家將收到通知，詳細說明eBay何時會在eBay手機應用程式中更新至新訊息體驗。

我如何在桌面電腦上選擇加入新訊息體驗測試版？

賣家將在訊息收件箱中收到提示，邀請賣家在桌面電腦上嘗試新訊息體驗。賣家可以在測試版推出期間隨時選擇加入或退出測試版。

在將訊息導入至新體驗時，舊訊息中的格式是否會被破壞？

否，在將訊息導入至新體驗時，舊訊息中的格式將保持不變。但新體驗不支持HTML，訊息將以純文字形式顯示。

我使用服務供應廠商回覆買家訊息，是次更新對我而言意味著什麼？

賣家體驗將因服務供應平台而異，但訊息將以賣家所選服務供應商的標準格式發送給賣家。

原文鏈接：

https://www.ebay.com/sellercenter/resources/seller-updates/2022-fall/business