【美國】政策更新
移除eBay站外連結，物品刊載安全要求，產品識別碼規定的適用範圍進一步擴大，圖片準則以及eBay產品目錄更新。
移除聯絡資訊以及將買家帶離eBay網站的連結eBay於2017年夏初公報過，賣家將不可以再在物品描述、標題以及其他eBay頁面新增聯絡資訊，如email位址、電話號碼、社交媒體連結等，而且賣家將僅可從經eBay認可的功能變數名稱新增連結，將顧客引導至eBay以外的其他網站，這些連結僅可指向產品視訊（評論，產品演示或安裝），運送服務以及其他法律規定的資訊。對於允許新增的連結，請遵循這些準則，確保它們能夠正確打開。
去年夏季公告過後，eBay針對該政策補充了一些例外情形。您可以在禮品卡，數位禮品卡和eBay禮品卡分類中新增條款和條件（T & C）頁面連結。您還可以在功能變數名稱和互聯網業務及網站銷售分類中新增功能變數名稱或網站銷售連結。不過您不可以在物品刊載中新增保固條款和條件（T & C）連結。但您可以創建有關保固的物品屬性標識，在其中新增保固條款和條件（T & C）連結。
若您希望向買家提供您的客服電話號碼，以便向買家提供售後服務，您可以使用eBay推出的一項新功能，在買家使用「聯絡賣家」功能時，向他們提供您的客服電話號碼。您可以在您帳戶設定中的「管理與買家的溝通」部分選擇使用該功能。
除此之外，賣家不可以新增任何其他聯絡資訊或eBay站外連結。
若您的物品刊載不符合要求，您將收到eBay的電子信件，提醒您移除聯絡資訊或連結。若有任何物品刊載需要您作出相關更改，您也會在賣家中心、My eBay和專業版售賣專家中收到通知。對於在2017年10月15日前仍未糾正的物品刊載，eBay可能會採取以下舉措：
● 不會出現在買家的搜尋結果中
● 包含聯絡資訊的新物品刊載或修改後的物品刊載將無法成功提交
● 修改或移除不符合要求的內容
● 其他帳戶層面的舉措
此外，eBay也不允許用戶使用eBay平臺相互聯絡，目的在eBay站外購買或銷售物品。違反該政策可能導致eBay採取一系列舉措，包括遮罩您的資訊、限制購買或銷售許可權，凍結帳戶等。若賣家在eBay站外購買或銷售物品的背景下提供或提及自己的聯絡資訊，或者詢問買家的聯絡資訊，即使物品沒有售出，eBay也將向賣家收取成交費。
關於物品刊載的安全新要求幾乎有一半的eBay買家使用Google Chrome流覽器。自2017年10月起，當使用者使用該流覽器登入標準HTTP頁面以及包含HTTP內容的HTTPS頁面時，該流覽器將開始在位址欄顯示「不安全」警報資訊。若您的物品刊載中包含HTTP內容，當買家使用桌上型電腦流覽您的物品刊載時，他們將僅看到您物品描述的摘要以及一個連結按鍵，點擊該按鍵，買家可以查看完整的物品描述。若您希望您的物品刊載顯示完整的物品描述，您需要將您物品刊載中的HTTP內容移除。買家在行動端的購物體驗將不會發生變化。eBay將向您提供一款經eBay認可的工具來查看您的物品刊載中是否包含HTTP內容。
此外，eBay也一直在與協力廠商服務提供廠商合作，確保他們為應對這一變更做好準備。許多協力廠商服務提供廠商將能夠提供批量修改選項，讓賣家能夠將物品刊載中的HTTP內容移除。瞭解更多有關Google Chrome流覽器安全標準變更的資訊。
eBay將進一步擴大產品識別碼規定的適用範圍eBay此前規定，賣家如在部分分類中刊載全新和廠商翻新狀態的物品，必須提供產品識別碼，現在，該規定的適用範圍將進一步擴大到賣家翻新狀態的物品。同時，eBay還會將此規定的適用範圍擴大到部分分類的二手物品。瞭解更多有關二手物品刊載必須填寫產品識別碼的資訊。
自2017年10月19日起，當您創建新的物品刊載或修改現有物品刊載時，您將必須提供產品識別碼。產品識別碼包括：
● 銘牌
● 製造廠商零件編號
● 全球貿易項目編號（例如UPC或ISBN代碼）
2018年，該規定的適用範圍將擴大到長期線上物品刊載。在您的物品刊載中新增產品識別碼，是eBay平臺上的一項最佳做法。在物品刊載中新增有效的產品識別碼可以為賣家帶來多種好處，包括在Google和必應等外部搜尋引擎上增加曝光量，獲得產品評論以及價格趨勢見解等。不新增有效的產品識別碼，您的物品將無法刊載成功。瞭解更多有關如何在物品刊載中使用產品識別碼的資訊。
產品識別碼對eBay平臺上的部分重要功能而言是不可或缺的。若您的物品是製造商的無銘牌產品或定制產品，您可能無法獲取產品識別碼。在這種情形下，請選擇「不適用」選項，代替填寫產品識別碼。
圖片政策變更eBay將不允許賣家再在物品刊載中上傳的圖片上新增浮水印。eBay將監視圖片中是否新增了浮水印，一旦發現任何圖片不符合eBay的最新圖片政策，eBay將會通知賣家。
自2018年3月1日起，若賣家持續在圖片中新增浮水印，他們的物品刊載將不會出現在買家的搜尋結果中。
圖片在改善購物體驗方面起到了重要作用。我們建議您審查自己的圖片，即刻開始移除浮水印。使用eBay平臺上的圖片最佳做法，確保您的圖片符合要求。
確保新物品刊載與eBay產品目錄匹配自2018年春季起，當您在eBay網站創建新的物品刊載或管理已經線上的物品刊載時，您的物品將自行與eBay產品目錄中的相似產品匹配。eBay將使用您在物品刊載中提供的產品識別碼來為您銷售的物品查找匹配的目錄產品。
常見問題：● eBay為何要作出這一變更？
自2017年10月中旬起，當使用者使用Google Chrome流覽器登入任何包含HTTP內容的頁面時，該流覽器將開始在位址欄顯示「不安全」警報。為確保買家在登入您的物品刊載時不會看到該警報，eBay將變更桌面使用者查看包含不符合要求內容的物品刊載的方式。自今年10月起，所有包含HTTP內容的物品刊載將僅顯示物品描述的關鍵片段以及一個「查看完整物品描述」按鍵，買家只需點擊該按鍵，即可查看完整的物品說明。這種體驗類似於買家在行動端查看物品刊載的方式。
● 該變更是否會影響eBay平臺上的所有物品刊載？
否。eBay平臺上的大部分物品刊載都符合新的安全要求，將不會發生變化。只有包含不安全內容的物品刊載才會顯示「查看完整物品描述」按鍵。
● 我可以如何做來確保我的完整物品描述顯示在主頁上，買家無需點擊按鍵即可閱讀完整的物品描述？
請遵循eBay提供的步驟，確保您的物品刊載不包含任何不安全的HTTP內容。若您的物品刊載符合HTTPS要求，它們將不會受到本次變更的影響，您的物品描述將會完整顯示在主頁上。
● 我需要在何處進行這些更新？
您需要更新所有線上的物品刊載，定時物品刊載，已儲存的刊載範本，物品描述模組以及您尚未刊載的庫存。
● 我的物品刊載或店鋪中包含的任何HTTP連結是否會影響買家查看物品描述的方式？
只有標識中用於將內容拖放到您物品刊載或店鋪的HTTP URL才會觸發這種變更。該類內容包括圖片，視訊，音訊，CSS URL以及「流覽器安全標準將會發生何種變化」中描述的其他內容。
外部月臺連結必須遵守eBay連結政策，但不會觸發任何變更。
● 若我的物品刊載中包含HTTP內容，eBay是否會通知我？
eBay的確計劃向那些物品刊載中包含不安全內容的賣家發出通知，但我們建議您即刻採取舉措，在本次變更於今年10月正式生效之前，確保您的物品刊載符合要求。
● 行動端體驗是否會發生變化？
否，行動端體驗將不會發生變化。
● 我使用協力廠商服務提供廠商設計和管理我的物品刊載，他們向我保證，他們的工具和功能符合要求。我是否仍然需要審查我的物品刊載？
若您在您的服務提供廠商更新他們的安全協議之前創建了長期線上（GTC）物品刊載，或者創建了您的店面，您的物品刊載或店鋪仍有可能包含不符合要求的內容。當協力廠商服務提供廠商首次創建長期線上（GTC）物品刊載時，eBay會自行重新刊載它們，您無需作出變更。請與您的服務提供廠商聯絡，瞭解他們如何能夠協助您更新較早的長期線上（GTC）物品刊載，儲存的草稿，刊載模組和店面。
● 這與eBay關於移除動態內容的規定是否相同？
否。自2017年6月起，eBay不允許賣家在物品刊載中包含動態內容，如JavaScript腳本，Flash動畫，外掛程式以及其他類似程式設計方法。圖片和層疊樣式表（CSS）等外部託管內容被視為「非動態」內容，仍然允許包含在物品刊載中，只要這些內容是使用安全的HTTPS傳送協議提交的，就不會觸發Google流覽器顯示「不安全」警報，也不會觸發eBay平臺隱藏完整物品描述。
● 若我將刊載內容更改為HTTPS內容，但我的功能變數名稱不符合HTTPS要求，將會發生何種情形？
您的刊載內容（包括圖片或視訊）可能會無法正常顯示。請與您的功能變數名稱服務提供廠商聯絡，確保他們符合HTTPS要求，或者直接將HTTP內容全部移除。
● 若我的物品刊載中包含HTTP內容，eBay是否會遮罩它們？
否。我們並不打算遮罩包含不符合要求內容的物品刊載。
● 是否只有GoogleChrome流覽器使用者在查看包含HTTP內容的物品刊載時才會看到新的物品說明摘要顯示方式？
無論買家使用何種流覽器，他們都會看到相同的物品描述摘要和「查看完整物品描述」按鍵。此前，eBay已經在行動端採取這種做法，僅顯示物品描述的關鍵片段，因此，無論買家使用何種行動端流覽器，行動端體驗將不會發生變化。
產品識別碼規定——常見問題● 何為產品識別碼？
大多數物品都擁有唯一識別碼，用於協助買家識別和找到它們。與製造廠商零件編號（MPN）和全球貿易項目編號（GTIN）結合使用時，唯一產品識別碼還包含銘牌。GTIN可能包含物品的通用產品代碼（UPC），歐洲商品編碼（EAN）或國際標準書號（ISBN）。
● 若我沒有產品識別碼，我應該如何做？
若產品製造廠商沒有為您刊載的物品分配產品識別碼，您可以注明「不適用」。您有責任核實製造廠商是否沒有為產品分配識別碼。在可獲取產品識別碼的情形下，使用「不適用」選項將違反eBay政策，可能導致您的物品刊載被移除。此外，不當使用「不適用」選項還會導致您的物品刊載不符合條件，無法利用eBay針對那些包含有效產品識別碼的物品刊載提供的增加流量和推廣商品的機會。
● 在何種分類中刊載賣家翻新狀態的物品時必須填寫產品識別碼？
關於何種分類必須填寫產品識別碼方面，賣家翻新狀態的物品，廠商翻新狀態的物品和新物品之間並無區別。如需獲取必須填寫產品識別碼的完整分類列表，請登入我們的架構化資料—產品識別碼頁面，瞭解詳情。
● 我如何知道我的何種物品刊載需要更新？
要找到您需要更新的物品刊載：
1. 轉到My eBay或賣家中心
2. 選擇您的所有線上物品刊載
3. 點擊「修改」按鍵，轉到eBay的批量修改工具頁面
4. 點擊「過濾工具」，確保「必填欄位」（UPC，銘牌，MPN）僅顯示需要在產品識別碼方面更新的物品刊載。點擊「修改」按鍵，轉到eBay的批量修改工具頁面
圖片政策變更——常見問題● eBay為何要作出這一變更？
產品圖片在改善eBay平臺上的購物體驗方面起到了重要作用，同時還有助於提升您的銷售量。移除浮水印可確保為買家提供一致的購物體驗。透過向買家提供無浮水印圖片，還能夠讓eBay在外部搜尋引擎上推廣您的物品刊載。
● 若我不能在圖片上新增浮水印，我如何區分自己的產品？
圖片只是買家體驗的一個組成部分。透過開發強大的銘牌，高品質的產品資訊以及最佳的運送和退貨做法，您的物品刊載將能夠在買家面前脫穎而出。
● 移除浮水印為何能夠提升買家體驗？
若圖片僅專注於提供出售的產品，不包含任何容易分散注意力的文本或圖案，將有助於買家更好地瞭解賣家所銷售的物品。
● 若我的物品刊載中包含浮水印，eBay會以何種方式通知我？
若發現您的物品刊載中包含浮水印，我們會透過電子信件通知您。
● 我如何移除圖片中的浮水印？
很多常見的設計程式（如Photoshop）可用於移除浮水印。
如何使用Photoshop移除浮水印：
● 打開帶浮水印的圖片
● 選擇「複製圖章」工具
● 在浮水印周遭區域，按住Alt鍵的同時點擊滑鼠（Mac作業系統使用者點擊選項）
● 點擊並在浮水印上拖動遊標，將複製區域與圖片的其餘部分混合在一起
依照浮水印的位置，更簡單的做法可能是使用原始圖片，或者為您出售的產品拍攝一張新的圖片。
● 若不在我的物品刊載中新增浮水印，我如何能夠提高銘牌知名度？
您可以透過以下多種方式提高您產品的知名度：
1. 使用您的賣家標識或eBay使用者ID清楚地識別您的業務，並將其包含到刊載模組中。這種方法也可確保優化您的物品刊載在行動端的辨識度。
2. 考慮註冊eBay店鋪來管理您的eBay店面，創建電子信件行銷活動，以及推動促銷活動。
確保新物品刊載與eBay產品目錄匹配——常見問題● eBay為何要作出這一變更？
買家可以透過許多不同的方式找到您的物品刊載，包括搜尋，流覽和產品頁面。透過確保您的物品刊載與eBay產品目錄匹配，買家將有更多的機會找到您的物品。
● 若我物品刊載中的資訊與eBay產品目錄中匹配的物品不一致，我應該如何做？
找到匹配產品後，我們會驗證您在物品刊載中提供的資訊是否與eBay產品目錄中匹配產品的資訊一致。若您提供的資訊與我們的資訊不匹配，您將不獲准將物品刊載上線。您可以調整自己的物品刊載，將不一致的資訊移除，或者若您認為eBay產品目錄中的資訊不正確，您可以在您的刊載工具中將正確的資訊通知eBay。eBay將迅速核准您的建議，若核准通過，eBay將會更新資訊。
● eBay將於何時開始阻止不符合要求的物品刊載上線？
2018年春初，eBay將開始阻止不符合要求的新物品刊載和物品重新刊載上線。
● 當eBay產品目錄中的產品與我的物品刊載匹配時，我是否能夠自訂我的物品刊載？
是。我們鼓勵您新增額外的圖片和物品資訊，以協助買家作出購買決策，同時也有助於您打造個人銘牌。
● 若我發現eBay產品目錄中的資訊不準確時，我應該如何做？
您可以通知我們，我們將採取舉措進行核實，並作出相關更改。2018年年初，我們將向賣家提供工具，讓賣家在發現eBay產品目錄中的產品資訊不正確時能夠及時通知我們。當您在eBay網站上刊載您的物品時，將可以獲取這些工具。
