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【澳洲】關於售後問題管理的更新

 

2021年4月中旬起,賣家將能透過賣家專區或My eBay「已售物品」管理所有的售後請求和糾紛。在不久的將來, 賣家無需再使用eBay糾紛調解中心,可直接在賣家專區「訂單(Orders)」選項和My eBay「已售物品」中處理售後問題及客戶請求問題。

賣家將能在統一位置查看和管理所有退貨,「物品未收到」請求,交易取消,付款糾紛和eBay退款保障申訴。請注意:賣家將在賣家專區和My eBay中找到近期的大部份糾紛和申訴。較早期的糾紛和申訴則可能將不再顯示。

 

原文鏈接:https://sellercentre.ebay.com.au/2021-autumn-seller-update/post-sale-claims