【法國/義大利/西班牙】關於售後問題管理的更新
從2021年4月底起，eBay將提供更優化的售後糾紛處理方式，屆時賣家將可以在賣家專區集中管理所有售後請求和糾紛。
處理方式
為加快糾紛處理流程，從2021年4月底起，賣家將能自賣家專區或My eBay查看和管理所有退貨，「物品未收到」請求，交易取消，付款糾紛和eBay退款保障申訴，而無需專門前往糾紛調解中心。
常見問題
賣家可在賣家專區的「訂單」選項下面找到糾紛和索賠。
我將能在賣家專區統一管理哪些糾紛和索賠？
賣家將能在賣家專區統一查看和管理所有退貨，「物品未收到」請求，交易取消，付款糾紛和eBay退款保障申訴。
我是否仍能登入時問較早期的糾紛和索賠嗎？
賣家將在賣家專區中找到近期的大部份糾紛和申訴，較早期的糾紛和申訴則可能不再顯示。
是否將未付款物品糾紛也轉移至賣家專區？
eBay將對未付款處理流程作出更新。從2021年4月底開始，若買家在5個公曆日後仍未付款，賣家將能手動或自行取消訂單，點這裏瞭解更多。
原文鏈接：
FR :
https://espacevendeurs.ebay.fr/nouveautes-vendeurs/mars-2021/reclamations
IT :
https://spaziovenditori.ebay.it/novita-venditori/marzo-2021/postvendita
ES :