【美國】費用及管理支付服務更新

 

eBay將在開始提供管理支付服務（managed payments）後增加免費刊載（ZIF）配額，這意味著賣家將可在eBay平台上免費刊載更多庫存。在2021年，eBay還將朝著創建更簡單，更現代化的線上零售平台邁出一大步，將管理支付服務擴展至所有賣家。

 

eBay將持續投資平台建設以協助賣家提高銷售速度

eBay將持續投資平台建設以協助所有賣家（由業餘賣家到規模超大的賣家）提高銷售速度。多年來，eBay一直致力於打造世界卓越的線上零售平台，並使賣家能在eBay平台上刊載所有庫存。在整個2021年期間，eBay將推出新的工具，功能和激勵舉措，以協助賣家優化eBay平台上的業務。

為買家和賣家打造一流的全球線上零售平台

eBay一直致力於提升賣家體驗。自推出管理支付服務選項以來，eBay在全球範圍內已為成千上萬的賣家提供數十億美元的管理支付服務，且每天都有更多的賣家註冊使用管理支付服務。當eBay開始提供管理支付服務後，賣家將可在eBay平台上的賣家專區售賣物品和收款，而買家將有更多的支付方式以供選擇。

去年，eBay向店鋪賣家提供額外的每月免費刊載配額，以協助賣家應對前所未有的商業挑戰。這些免費刊載配額受到eBay賣家的熱烈歡迎，並促使eBay站點吸引創紀錄數量的買家。

此外，在2020年秋季賣家更新中，eBay還推出了新的工具和功能協助賣家管理業務，包括：

•在賣家專區推出Terapeak市場調查（Research）工具功能更新

•新的休假（Time Away）工具，供賣家休假期間使用

•針對奢侈手錶（luxury watch）分類提供新的賣家保護

近期，eBay還推出了適合移動裝置的全新eBay店鋪設計，以協助eBay店鋪賣家提高其庫存的曝光率（visibility），並與世界各地數百萬的eBay買家建立聯系。部分已在eBay移動裝置應用程式上升級至新店鋪設計的店鋪賣家實現20%的店鋪訪問量增長*。（*來自2020年12月的調查數據）

2021年春季，eBay將向店鋪賣家提供更多的免費刊載配額

在2021年春季賣家更新中，eBay將向店鋪賣家提供更多關於業務表現和買家購買行為的見解，促銷機會和免費刊載配額，以協助賣家吸引買家成為回頭客。

新的免費刊載配額：僅在物品成功售出後才需支付費用

從2021年4月1日起，在開始提供管理支付服務後，eBay將向賣家提供更多免費刊載配額，以減少前期刊載費用。這將進一步減少前期刊載成本，並使賣家能在eBay平台上刊載所有庫存。

由於eBay將基於店鋪訂閱等級提供更多的免費刊載配額，賣家將可受益於店鋪訂閱升級。eBay建議賣家查看新的免費刊載配額，以評估賣家當前訂閱的eBay店鋪是否能滿足自己的業務需求。

當eBay開始提供管理支付服務後，新的免費刊載配額將於2021年4月1日正式生效。

點這裏瞭解更多資訊（僅管理支付服務適用）

 

2020年夏季曾公告過，當eBay開始提供管理支付服務後，eBay店鋪賣家將在部分物品分類中獲得額外的每月免費刊載配額。現在，符合條件的賣家可以持續在這些物品分類中獲得額外的每月免費刊載配額。

如何確定適合賣家的eBay店鋪訂閱等級

若賣家當前每月僅售出幾件物品，或者無需店面，則可能無需訂閱eBay店鋪。隨著銷量的增長，賣家在eBay平台上可能需一個放置和管理庫存的位置。請考量以下一般準則，以確定能滿足賣家需求的店鋪訂閱等級:

•入門級店鋪（Starter Store）。適合僅擁有少量物品並需一個店面進行品牌推廣和業務拓展的賣家。

•基礎店鋪（Basic Store）。每個季度將可獲取更多的免費刊載配額，成交費用折扣及eBay品牌運送用品優惠券。

•高級店鋪（Premium Store）。若賣家售賣的物品種類繁多，高級店鋪將可大幅度增加賣家的免費刊載配額。

•Anchor Store或企業店鋪（Enterprise Store）。適合售賣物品種類繁多或擁有企業的高銷量賣家，將可受益於專門的客戶支援。

所有賣家在部分物品分類中的成交費（final value fee）將上漲

隨著eBay進一步減少前期刊載費，從2021年4月1日起，eBay會將部分物品分類的成交費上調0.2%。點撃這裏獲取更多詳情。

在2021年春季賣家更新中，eBay還將公告更多其他變更，以協助賣家管理和拓展業務。

在賣家專區「市場調查（Research）」選項中推出新的賣家指南功能

eBay已推出新的市場調查功能，協助eBay店鋪賣家在eBay平台上更輕鬆地售賣物品。新的Terapeak採購見解（Sourcing Insights）工具可協助賣家在採購庫存之前識別合適的售賣分類，並確定適合在這些分類中銷售的物品。

在賣家專區「業務表現（Performance）」選項推出更新

賣家專區的「業務表現」選項是一款卓越的工具，可協助eBay店鋪賣家深入分析自己的業務表現。賣家可在「業務表現」選項中下載「刊載品質（Listing Quality）」報告，獲取刊載層面和分類層面的詳細建議，以優化自己的刊載。賣家可利用這些建議協助提高刊載流覽量（views）和銷售量，並瞭解與eBay平台上其他賣家的競爭情形。更新的流量報告（Traffic Report）則使賣家能透過搜尋指標和曝光次數（impressions）詳情瞭解自己的相對搜尋表現。

在賣家專區「行銷（Marketing）」選項中推出編碼優惠券（Coded coupons）

eBay將透過賣家專區的「行銷」選項推出新的編碼優惠券工具，eBay店鋪賣家可使用該選項以優惠券代碼的方式向eBay站點內外的買家提供折扣。賣家可創建優惠券代碼在eBay平台上的不同位置公開分享或者透過自己的行銷管道私下分享。

更多關於eBay店鋪的更新

eBay將於2021年度公告針對移動裝置和桌上裝置的eBay店鋪優化功能，以協助店鋪賣家瞄準和吸引目標買家，並推動重複購買。新的更新將包括：

•現代化店面，更多的物品推廣（merchandising）選項和優化店鋪搜尋體驗

•在賣家專區提供簡化的eBay店鋪管理

•優化簡訊（newsletter）功能，賣家可使用此功能向買家發送針對性的溝通資訊

eBay正在努力構建世界一流的線上零售平台，以協助賣家實現當前及未來的業務目標。eBay將持續與賣家密切合作，以開發出改變行業規則的關鍵工具，功能和技術，在當前及未來協助賣家推動業務拓展。eBay期待在整個2021年期間與賣家分享這些令人興奮的新改進。

eBay將向更多賣家提供管理支付服務

管理支付服務是eBay朝著創建更簡化，更現代化的線上零售平台邁出的一大步，全球已有超過100萬賣家註冊使用該服務，目前eBay平台全球交易量的38%已經是使用管理支付服務處理的，且每天都有更多的賣家加入該計劃。這將是賣家在eBay平台上開展業務的唯一方式，eBay將要求所有賣家在2021年註冊使用管理支付服務。

當賣家收到註冊邀請後，eBay建議賣家在截止日期之前及時註冊使用該服務，以避免給賣家的業務造成任何中斷。賣家只需遵循幾個簡單的步驟即可完成註冊。註冊完成後，eBay將與賣家分享更多詳情，包括如何在業務上做好準備及如何充分利用eBay提供的更簡單的全新管理支付方式。

賣家在註冊過程中提供的資訊將使eBay能確保賣家進行正確設定以使用管理支付服務，並遵守適用的法律，這有助於確保eBay始終是一個值得信賴的線上零售平台。

當eBay開始提供管理支付服務後將給買家和賣家帶來哪些好處

•買家將可選擇更多的支付方式：買家將有更多的支付方式（payment options）可供選擇，包括信用卡，扣帳卡，Apple Pay，Google Pay和PayPal。

•賣家將可在eBay平台上的賣家專區售賣物品和收款：合併的費用明細，自定報告，退款/退貨及簡化的賣家保護。若賣家使用第三方工具，這些工具的使用方式將會保持不變。

•簡化的作業：款項（payouts）將直接存入賣家的Payoneer帳戶。賣家將獲取單一的訂單編號（order numbers），以方便進行對賬和退貨處理。請點這裏查看eBay關於發款的短片。

對eBay平台上現有物品刊載的影響

當eBay開始提供管理支付服務後，賣家的物品刊載將會自動更新，以反映買家可使用的所有支付方式。請勿在物品刊載中注明首選支付方式。

關於eBay賬單流程的變更

當eBay開始提供管理支付服務後，eBay將直接從賣家的銷售款中扣除所有售賣費用，包括當前賬單上涵蓋的費用。若賣家的銷售款項不足以支付這些費用，eBay將透過賣家提交備案的支付方式（扣帳卡或信用卡，和/或綁定的銀行賬戶）收取。

•eBay銷售費用包括但不限於：刊載費，促銷刊載費，可選刊載升級費和eBay店鋪訂閱費。

•賣家可透過賣家專區「支付（Payments）」選項中的報告（reports）功能找到有關費用的資訊。

•賣家將不再收到月度賬單，但依照不同的月度賬單日期，部分賣家可能會持續收到2021年3月和4月的賬單。賣家仍然必須支付這段時間內收到的賬單上反映的任何未付款項。eBay不會重複收費。

 

原文鏈接：

https://pages.ebay.com/seller-center/seller-updates/2021-spring/financials.html#m17-1-tb2