【美國】賣家刊載功能更新
• 自行發送「向買家發送議價（Offers to buyers）」
• 促銷刊載（Promoted Listings）活動廣告費率更新（Ad rate update）
• 關於不合格賣家（Below Standard sellers）使用促銷刊載（Promoted Listings）功能的限制
新的分類變更以協助買家找到賣家的物品
eBay將持續作出分類變更，以創建更直觀的購買，售賣和搜尋體驗，並使eBay平台與行業分類標準更為保持一致。本次更新還將有助於國際買家找到賣家的物品。若賣家在任何受影響的分類中刊載物品，且賣家的物品刊載受到本次變更的影響，eBay會自行將賣家的物品刊載遷移至相關的分類。若賣家的物品刊載由於本次分類架構變更被移至不同的分類，賣家的費用可能會發生變化（增加或減少）。 查看新的分類變更。
新的物品內容、工具和要求
完整且準確的物品內容【包括必填的（Required）和推薦填寫的（Recommended）物品內容】對於提高賣家物品刊載在eBay站內和外部搜尋引擎上的排名至關重要。賣家提供的資料越多，eBay則越能將賣家的物品與買家正在尋找的物品相匹配。eBay將推出新的物品內容和工具，以協助賣家優化物品刊載，並確保物品刊載符合eBay的物品內容要求。
• 「即將要求必填的物品內容（Required Soon）」提醒功能。該功能現已在刊載流程中正式啓用，當賣家修改或刊載包含即將要求必填物品內容的物品時，eBay系統將會自行顯示相關提醒資訊。賣家中心和My eBay中也將向賣家提供有關即將生效且適用於賣家線上刊載的物品內容填寫新要求方面的資訊。在「線上刊載（Active Listings）」頁面上，賣家將會看到一個過濾工具，其將使賣家能僅查看缺少即將要求必填的物品內容的刊載。若賣家的物品刊載並不缺少即將要求必填的物品內容，賣家將不會看到該過濾工具。此外，若任何物品刊載缺少即將要求必填的物品內容，賣家將會在My eBay中的「售賣概覽（Selling Overview）」頁面上看到提醒資訊，並在賣家中心的「概覽（Overview）」選項卡中看到任務提醒。2020年底，使用賣家中心的賣家將會在「線上刊載（Active Listings）」選項卡的一個專門列中看到該資訊。
• 物品內容排名。這些排名將出現在刊載流程中，提供有關買家正在搜尋的物品內容方面的指南。物品內容排名將有助於賣家識別與潛在買家有關的非必填物品內容，並確定它們的優先排列順序。物品內容排名基於買家需求資料確定，這些資料是根據eBay網站上30天內的搜尋次數得出的。在每個物品內容部分【必填（Required），推薦填寫（Recommended），其他（Additional）】，重要的物品內容將被列在頂端。透過提供這些物品內容，賣家將可提高自己物品的曝光率，尤其是在買家使用eBay站內搜尋過濾工具的情形下。
• 物品內容下載/上傳檔案。該工具現已在賣家中心的「線上刊載（Active Listings）」頁面上正式啓用，使賣家能下載缺少必填（Required），即將要求必填（Required soon）或推薦填寫（Recommended）物品內容的物品刊載的Excel檔案。賣家可選擇可用值來對該檔案作出變更，並將該檔案儲存為CSV格式，然後上傳該檔案，以批量更新自己的物品刊載；賣家也可自賣家中心的「線上刊載（Active Listings）」頁面進行此更新。（註：eBay建議使用協力廠商刊載服務提供廠商的賣家首先與該服務提供廠商聯絡，以瞭解如何透過他們的工具充分利用該新功能。）
• 批量修改物品內容。除上面提到的檔案選項外，賣家還可直接在賣家中心的「線上刊載（Active Listings）」頁面上將物品內容批量新增至物品刊載。使用左欄中的點選框選擇自己需修改的物品刊載，然後選擇「更迅速出售（Sell it faster）（表格上方的按鍵）> 新增物品內容」。eBay系統會將賣家選定的所有物品刊載載入至彈出的視窗中，在這裡，賣家可透過循環方式查看每一個刊載，並新增任何缺少的物品內容。
• 賣家中心和My eBay中的提醒功能。若賣家有任何物品刊載缺少必填（Required），即將要求必填（Required soon）或推薦填寫（Recommended）的物品內容，使用賣家中心的賣家將會在相關頁面上看到相應的任務提醒；使用My eBay的賣家將會在「售賣概覽（Selling Overview）」頁面上看到相應的模組。
• 必填（Required）物品內容迅速過濾搜尋功能。賣家中心的「線上刊載（Active Listings）」頁面上提供過濾工具，以協助賣家方便地找到缺少必填（Required）物品內容的刊載。若賣家的任何物品刊載缺少物品內容，過濾工具將使賣家能看到必填（Required），即將要求必填（Required soon）或推薦填寫（Recommended）的物品內容。否則，賣家將不會看到頁面上顯示過濾工具。
• 免費使用Optiseller Aspect Finder+工具直至2020年底。賣家現在可免費使用（費用由eBay負擔*）Optiseller Aspect Finder+工具自行審查自己的物品刊載，至少直至2020年12月31日**。在審查過程中，該工具將自行識別缺少的必填（Required），即將要求必填（Required soon）和推薦填寫（Recommended）的物品內容。賣家或其刊載服務提供廠商便可方便地更新缺少的物品內容。* eBay建議使用協力廠商刊載工具的賣家首先與刊載服務提供廠商聯絡，以瞭解如何透過該工具本身或可下載的檔案選項充分利用Optiseller工具。** 在該日期之後，賣家無需作出任何使用承諾，且賣家無需提供任何付款詳情即可兌換本次優惠活動，且在優惠活動期間，兌換本次優惠活動的賣家使用該工具將無需支付任何費用。
關於物品內容新要求的提醒
自2020年9月9日起，eBay將要求賣家在以下分類中填寫部分物品內容。在該日期之後，若不新增必填（Required）物品內容，賣家在以下分類中將無法發佈新創建的，重新刊載的或修改的物品刊載。
商用及工業用品業（Business & Industrial）
電子產品業（Electronics）
家居與園藝業（Home & Garden）
體育用品業（Sporting Goods）
手錶業（Watches）
賣家若需瞭解自己的何種物品刊載需更新，請登入賣家中心，閱讀有關部分分類中目前已要求必填的物品內容。
新物品內容
自2020年10月起，eBay將在以下分類中新增物品內容。雖然這些物品內容並非現在要求必填，但在要求必填之前，它們將被標記「即將要求必填（Required soon）」，並注明正式生效日期。eBay強烈建議賣家儘快將這些物品內容新增到相關的物品刊載中。
商業及工業用品業（Business & Industrial）
電子產品業（Electronics）
服裝，鞋及配飾業（Clothes, Shoes & Accessories）
健康及美容業（Health & Beauty）
家居與園藝業（Home & Garden）
樂器業（Music Instruments）
體育用品業（Sporting Goods）
請注意，若eBay變更現有的物品內容以匹配新的物品內容，當賣家更新，重新刊載或修改現有刊載時，eBay將會自行在賣家的物品刊載中匹配新的物品內容。若任何物品內容已變更，但並無與賣家的物品刊載匹配的新物品內容，eBay將不會對賣家的物品刊載自行作出任何變更，賣家將需手動更新自己的物品刊載，以確保刊載的準確性。
瞭解更多與物品內容有關的資訊。
賣家中心的Performance選項卡更新
為協助賣家優化eBay平台上的業務，eBay將在賣家中心向賣家提供更多方式來取用和分析自己的物品刊載和銷售資料。賣家中心的Performance選項卡中現在將推出以下新功能和銷售報告。
• 下載新的銷售報告包含新的eBay銷售資料。
• 根據預先設定的時段生成銷售報告，比如：今日，本月，上月，本季度等，並可選擇月度同比資料或年度同比資料。
• 按物品售價和運費對銷售額進行細分。
• 銷售圖表增加過濾功能，以查看免運費或不免運費的銷售額。
• 若賣家使用促銷刊載（Promoted Listings）功能，賣家可查看透過這些活動實現的銷售額百分比。
瞭解更多 與賣家中心有關的資訊。
賣家中心的Terapeak市場調查工具推出新功能
eBay在Terapeak市場調查工具中陸續推出一些新功能，包括線上刊載搜尋，搜尋結果中的物品內容，物品縮略視圖等。到2020年10月底，eBay將在刊載流程中推出來自Terapeak市場調查工具的新市場見解。
在過去的幾個月中，eBay在Terapeak市場調查工具中新增一些有用的新功能，以提升賣家獲取重要的業務和市場見解的能力。
• 線上刊載搜尋。透過關鍵字或產品識別碼搜尋數以百萬計的線上刊載。
• 搜尋結果中的物品內容。物品搜尋結果將包含物品內容。賣家還可增加不同的物品內容過濾工具，以縮小搜尋範圍。
• 物品縮略視圖。當在搜尋結果中查看物品時，賣家可將滑鼠懸停在物品圖片上，以獲取該物品的縮略視圖。
此外，當賣家透過賣家中心創建或修改物品刊載時，eBay將顯示Terapeak市場調查工具提供的市場見解。到2020年10月底，eBay將在電子產品業（Electronics），時尚業（Fashion）和收藏品業（Collectibles）分類中推出Terapeak市場調查工具提供的市場見解。在未來幾個月內，eBay會將該功能擴展至更多其他分類。
eBay將在賣家創建物品刊載時顯示來自Terapeak工具的更多市場見解——摘要視圖
eBay將在賣家創建物品刊載時顯示來自Terapeak工具的更多市場見解——詳細視圖
瞭解更多與Terapeak市場調查工具有關的資訊。
自行發送「向買家發送議價」（Offers to buyers）
2020年9月底，透過eBay新推出的自行設定和發送「向買家發送議價（Offers to buyers）」功能，賣家將能向對賣家物品表示興趣的買家發送更多議價和達成更多交易。該新功能將使賣家能持續向新買家和現有買家發送議價，從而協助賣家節省時間和簡化步驟。賣家將能在「發送議價（Send Offer）」流程中透過簡單的切換設定該選項。若賣家決定停止進行「向買家發送議價（Offers to buyers）」活動，賣家將能在「管理議價（Manage offers）」頁面上進行該設定。瞭解更多。
促銷刊載（Promoted Listings）活動廣告費率更新（Ad rate update）
現在，當賣家創建促銷刊載（Promoted Listings）活動時，eBay將提供建議廣告費率（Ad rate）。建議廣告費率（Ad rate）將取代趨勢費率（Trending rate），是根據歷史資料和預測資料得出的個性化推薦。之前的趨勢費率（Trending rate）旨在讓賣家瞭解其他賣家針對類似物品設定的廣告費率，而新的建議廣告費率則可協助賣家找出每件物品的最佳廣告費率（Ad rate），並在銷售業績與成本之間實現平衡。
關於促銷刊載（Promoted Listings）管理方面的改進
eBay現已對促銷刊載（Promoted Listings）的管理作出一些改進，包括改進物品建議和簡化活動創建功能，適用於賣家單獨和批量管理物品刊載。
• 物品建議。2020年7月，eBay更新查找建議物品（Recommended items）的方式，確保eBay能向賣家顯示eBay認為賣家的何種物品刊載將在促銷刊載（Promoted Listings）中表現最好。賣家的物品是否適合促銷是決定該物品能否成交的一個重要因素。這就是每當賣家上傳一批新的物品進行促銷時，eBay都會自行生成建議促銷物品列表的原因。eBay將根據市場趨勢和歷史業績資料向賣家提供個性化的促銷物品建議。
• 簡化廣告費率策略選擇。2020年8月，eBay更新賣家在單獨選擇物品刊載進行促銷時針對該活動選擇廣告費率（Ad rate）策略的方式。現在，賣家能以更簡單的方式將廣告費率策略適用於所有或個別物品刊載。此外，當賣家批量選擇物品刊載進行促銷時，eBay還將針對賣家的廣告費率策略選擇增加更多選項。現在，賣家可為自己的選擇策略新增廣告費率上限，並根據建議廣告費率進行上調或下調。
• 新的促銷刊載成績表。此外，eBay還推出新的促銷刊載（Promoted Listings）成績表，以使賣家能更方便地查看行銷表現。無論賣家是需深入瞭解還是想迅速一覽銷售成績，賣家現在都能更方便地作出業務決策。
促銷刊載（Promoted Listings）改進之常見問題
何為建議廣告費率（Ad rate）？
建議廣告費率（Ad rate）是根據多種因素計算得出的，旨在協助賣家在銷售業績與成本之間找到平衡。這些因素可能包括物品內容，過去的銷售業績，季節性和當前的競爭情形。
建議廣告費率（Ad rate）與趨勢費率（Trending rate）的分別是什麽？
之前的趨勢費率是透過促銷刊載（Promoted Listings）售出的類似物品的廣告費率計算得出的，且僅查看相同副分類中的物品刊載，價格範圍和物品狀況。
新的建議廣告費率將查看特定物品的歷史資料和預測資料，以針對賣家的每個物品刊載定制廣告費率。考量因素可能包括但不限於物品的狀況，價格和過去的非促銷銷售業績，當前的促銷刊載競爭情形及該特定物品的季節性。eBay系統將基於這些因素計算得出建議廣告費率，以協助賣家在銷售業績與成本之間找到平衡。
關於不合格賣家（Below Standard sellers）使用促銷刊載（Promoted Listings）功能的限制
現在，eBay將對賣家使用促銷刊載（Promoted Listings）的合資格條件作出限制，僅合格賣家（Above Standard sellers）和 高度評價賣家（Top Rated sellers） 才能使用該功能。合資格條件變更是提高促銷刊載活動總體品質的一項重要舉措，將提高促銷物品的品質，並提升買家的購買體驗。限制使用權限將會阻止不合格賣家（Below Standard sellers）創建新活動和修改現有活動，且其現有活動將會被自行暫停，但他們仍然可查看活動資料和下載報告。若需恢復促銷刊載使用權限，不合格賣家將需達到合格賣家或 高度評價賣家（Top Rated sellers） 身份，屆時，他們的促銷刊載活動將會被自行解除暫停，且符合再次顯示的條件。
受影響的賣家將收到通知及有關如何恢復使用權限方面的指南
eBay將透過電子信件通訊和促銷刊載（Promoted Listings）成績表的「唯讀」版本通知形式告知受影響的賣家如何能重新獲得促銷刊載功能的使用權限。在位於成績表頂端的通知中，eBay將會詳述他們不符合促銷刊載功能使用條件的原因，並說明他們如何能恢復該使用權限。
活動「暫停」狀態是eBay系統自行生成的，表明不合格賣家（Below Standard sellers）的促銷刊載活動將被暫時停止。
如何確定賣家是否受到促銷刊載（Promoted Listings）功能新限制的影響
若需瞭解賣家是否受到促銷刊載功能新限制的影響，請轉至賣家成績表查看賣家的帳戶是否被評估為不合格賣家（Below Standard sellers）及相關原因。賣家將可詳細瞭解自己未達到eBay至低賣家標準的原因，並獲取有關如何恢復促銷刊載使用權限的清晰且具有可作業性的指南。
瞭解更多有關促銷刊載（Promoted Listings）的資訊。
賣家使用促銷刊載（Promoted Listings）的必須條件之常見問題
我為何會失去促銷刊載使用權限？
若賣家失去促銷刊載使用權限，賣家目前將由於其評級為不合格賣家（Below Standard）而不符合開展促銷刊載活動的資格條件。若需恢復促銷刊載使用權限，賣家必須將自己的評級提高至合格賣家（Above Standard）或 高度評價（Top Rated） 。更多詳情，請查看自己的賣家成績表。
我的促銷刊載活動為何突然停止了？
賣家的促銷刊載活動被暫時停止的原因在於賣家的評級下降至不合格（Below Standard）。賣家將無法創建新的活動，也無法修改現有的活動，但賣家仍然可查看自己的活動資料和下載報告。一旦賣家將自己的評級提高至合格賣家（Above Standard）或 高度評價（Top Rated） ，賣家的活動將會被自行解除暫停，並恢復最後的狀態。
「被系統暫停」 活動狀態是eBay系統自行生成的，表明賣家的促銷刊載活動由於賣家評級下降至不合格而被暫時停止。賣家的促銷刊載活動將會一直保持「被系統暫停」狀態，直到賣家將自己的評級提高至合格賣家（Above Standard）或 高度評價（Top Rated） 。
我如何能重新獲得促銷刊載使用權限？
一旦賣家將自己的評級提高至合格賣家（Above Standard）或 高度評價（Top Rated） ，賣家就可恢復使用促銷刊載功能，賣家的促銷刊載活動將會被自行解除暫停，並恢復最後的狀態。
原文連結：
https://pages.ebay.com/seller-center/seller-updates/2020-fall/listing.html#m17-1-tb6