【英國】基於產品的購物體驗更新
以產品為中心的購物體驗對賣家來說是一項重大而複雜的變更。關於這一點，eBay之前曾公告過多次，本文將向賣家公告eBay關於今年剩餘時間的計畫，並提醒賣家eBay已經實施或即將推出的變更。
賣家需要瞭解什麼：
● 以產品為中心的購物體驗是eBay平臺上的一項全新購買和售賣體驗，要求賣家將他們的物品刊登與eBay目錄中的產品相匹配。
● 自2018年8月底起，如果賣家在這12個分類中售賣物品，賣家將必須開始將自己的物品刊登與eBay的產品目錄相匹配。如果賣家售賣的物品並未包含在eBay的產品目錄中，或者eBay產品目錄中關於該產品的詳情不完整，賣家將必須向eBay提交有關添加新產品或改進現有產品詳情的建議，以確保賣家的物品刊登與eBay產品目錄相匹配。
● 自2018年9月底起，如果不將物品刊登與eBay產品目錄相匹配，賣家將無法在這12個分類中創建新的物品刊登或修改現有的物品刊登。
● eBay計畫在賣家的支持下將以產品為中心的購物體驗進一步擴展至其他22個分類。首先，自2018年10月起，對於這些分類，eBay將使賣家能夠提交有關在eBay產品目錄中添加新產品或改進現有目錄條目的建議。2019年初，eBay將要求賣家將其在這22個分類中新創建的物品刊登或修改後的物品刊登與eBay產品目錄相匹配。
自2018年初以來，eBay一直在測試一項以產品為中心的全新購物體驗，以確保買家能夠更方便地將類似的物品刊登進行比較，並快速決定購買哪件物品。今年春季，eBay曾公告過正在對一小部分產品線進行測試，在2018年夏季賣家更新中，eBay曾告知賣家，eBay會將以產品為中心的購物體驗擴展至12個分類。
我們要提醒賣家的是，對於eBay一開始測試的初始產品線，eBay現在已經預設實施以產品為中心的購物體驗。如下所示，這種新的體驗會將這些產品線中的類似物品刊登分組展示在新的搜索結果頁面和產品頁面：
只要賣家售賣的物品已經包含在eBay產品目錄中，賣家現在已經能夠將自己的物品與eBay目錄中的產品相匹配。eBay即將做出的變更是，自本月晚些時候起，對於eBay產品目錄中尚未包含的物品，賣家將能夠提交有關添加新產品或改進現有產品詳情的建議。eBay的所有刊登工具都將提供這些新功能，它們將使賣家能夠將自己售賣的任何物品與eBay產品目錄相匹配。這些新功能將首先可用於以下12個分類：
● 有氧健身器材
● 手機和智能手機
● 電腦/平板電腦、網路化平板電腦及電子書閱讀器
● 加濕器
● 大型家電
● 可擕式風扇
● 可程式設計恒溫器
● 廚房小家電
● 小型取暖器
● 電視、視頻及家用音響：互聯網及流媒體播放機
● 電視
● 支援語音的智慧助手
自2018年9月底起，如果不將物品刊登與eBay產品目錄相匹配，賣家將無法在這些分類中創建新的物品刊登或修改現有的物品刊登。因此，eBay建議賣家儘快將自己的物品刊登與eBay產品目錄相匹配。此外，當eBay將以產品為中心的購物體驗作為默認體驗正式推出後，賣家所有尚未與eBay產品目錄相匹配的長線線上物品刊登的曝光率將顯著下降。
相應地，買家看到這些分類中尚未與eBay產品目錄相匹配的現有或長線線上物品刊登的可能性也將會顯著下降。
請注意，這些變更也將影響eBay美國站、加拿大站和澳洲站。如果賣家目前在這些網站上刊登了物品，對於上述這些分類，賣家也將必須使其在這些網站上刊登的物品與eBay產品目錄相匹配。
如果沒有賣家的密切支援，以產品為中心的購物體驗將無法實現，並且eBay理解，許多賣家有大量庫存受到這一變更的影響。為此，eBay正在努力使賣家能夠盡可能方便地完成這一過渡過程。
2018年8月底，賣家中心的此頁面將向賣家展示賣家需要與eBay產品目錄相匹配的所有現有物品刊登。如果賣家售賣的物品已經包含在eBay產品目錄中，賣家將可以一鍵將自己的物品刊登與eBay產品目錄相匹配。否則，賣家將需要搜索eBay產品目錄，並向eBay提交有關改進現有產品條目或創建新產品的建議。
當上述頁面正式上線後，賣家將開始通過電子郵件以及在賣家中心收到來自eBay的通知。對於API用戶，eBay也將同時向他們提供類似功能。此外，eBay還將與第三方服務提供者合作，確保他們能夠實施eBay的這些建議做法，並能夠提交有關eBay產品目錄變更方面的建議。
eBay預計將在賣家提交有關添加新產品或改進現有產品詳情的建議後24小時內更新eBay產品目錄。當eBay產品目錄更新後，賣家將可以自動刊登自己的物品，以確保不會延誤。
2018年10月，eBay計畫讓賣家能夠提交有關以下分類中新產品添加或現有產品詳情改進的建議：
屆時，賣家將開始收到eBay有關這些分類中物品的通知。在2019年初，eBay計畫將開始要求賣家將這些分類中的物品與eBay產品目錄相匹配。考慮到以產品為中心的購物體驗所包含的分類數量，eBay希望為賣家提供足夠的時間來實施這些變更。
eBay得知，在收藏品分類中售賣物品的賣家擔心他們較為獨特的庫存將無法再在eBay平臺上獲得曝光機會。事實上，eBay目前並未計畫將收藏品分類包含到以產品為中心的購物體驗中，買家將仍然能夠通過他們一直以來在eBay平臺上使用的相同方式找到這些庫存。
eBay將逐步實施以產品為中心的購物體驗，其中，eBay已經開始對一小部分產品線進行測試，以確保賣家能夠順利過渡到這一體驗，並確定新的機會將該體驗進一步擴展至更多分類。在eBay推出以產品為中心的購物體驗之前，產品頁面已經作為獨立的體驗存在。eBay已經找到了一種方法將“查看物品”頁面的部分設計項目整合在一起，以確保買家能夠以直觀的導航方式立即獲取重要的資訊。
原文連結：https://sellercentre.ebay.co.uk/business/news/autumn2018/shop-by-product-in-2018
