常见问题
1.“ DHL国际专线包裹——以色列专线”如何计费?
答:费用分成两部分,一个是基于每个包裹收取的操作费,另一部分是基于重量收取的运费。同时,计费首重为1克,续重也为1克。
2.“DHL国际专线包裹——以色列专线”可以发带电产品 [例如电子产品如手机、平板电脑、ipad等带电池的物品,或纯电池(含钮扣电池)] 吗?
答:不可以,不能寄送电子产品,如手机、平板电脑等带电池的物品,或纯电池(含钮扣电池)。任何可重复使用的充电电池,如锂电池、内置电池、笔记本长电池、蓄电池、高容量电池等,无法通过机场货运安检。
3.“DHL国际专线包裹——以色列专线”对货品价值有限制吗 ?
答:有,申报货物价值上限为每件包裹价值75美元(由包裹内商品价值决定),并且价值为75美元以下的货品免税通关。
4.如果退件会如何处理?需要费用吗?
答:暂不提供退件服务。无法投递的包裹将于末端合作伙伴的派送中心暂存30日后销毁 。
5. 卖家/买家如何查询物流信息?
答:卖家可在DHL电子商务官方追踪平台(https://dhlecommerce.asia/Track)查询相关物流信息
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