Impacted sites:

為eBay客戶提供買家保護(eBay Customer Guarantee)已進入倒計時

正如我們之前發佈的信息,為eBay客戶提供買家保護(eBay Customer Guarantee)的計畫將於八月份在法國,義大利,西班牙網站啟動。同時,我們還將進行一系列產品更新,以提升客戶的售後體驗並優化銷售過程。產品更新內容如下:
 

結構化的退貨管理:今後退貨流程將更加簡單,賣家還可在My eBay中進行全面管理。賣家有8天的時間來解決買家提出的售後請求,包含全部或部分退款,退貨等選項。
 

取消交易後自動退還成交費: 買賣雙方均使用PayPal進行交易
 

簡化取消交易的申請流程: 在My eBay中,賣家接受或者拒絕取消交易的期限是3天,逾期我們將自動駁回買家的申請。
 

修改買家的聯繫選項:我們修改了買家的“聯繫賣家”選項,允許買家向您提出售後問題,包含未收到物品,退換貨以及取消交易
 

法國網站原文: http://actualites.ebay.fr/showitem&id=1058

義大利網站原文: http://www2.ebay.com/aw/it/201606.shtml#2016-06-21101318

西班牙網站原文: http://www2.ebay.com/aw/es/201606.shtml#2016-06-21102429
 

eBay團隊